薛之谦人一场本该可以化解的＂公关危机＂

倍酸公关

倍酸公关 9月21日10点刚过，沉寂了几天的薛之谦终于开始反击。这篇有图有真相、逻辑清晰、时间线层层递进的长文。不仅直指女方满口谎言，还爆料女方曾经出轨，其家人甚至曾借堕胎一事企图讹钱。

从9月8日李雨桐第一次在微博进行爆料至今，随着双方的隔空对质，这件八卦已然发酵成了一个社会事件。

同时，随着网络舆论中站队现象愈加两极化，群体极化现象如约而至，而薛之谦此前设立的一个个人设，也在悉数崩塌。

崩塌的人设，是公关危机还是弄巧成拙?

从出现在大众视野至今，薛之谦事件诞生不过9天。而在这9天中，随着李雨桐一条条博文的实锤，薛之谦人设逐步崩塌，即使在今天做出长文回应，局势也已不可扭转。

放眼这次薛之谦事件:

9月8日薛之谦宣布和前妻高磊鑫复婚;

9月12日晚，自称是薛之谦前女友的李雨桐微博发文，直指这是一场蓄谋已久的复合;

9月13日晚，李雨桐发文回应网友质疑，贴出了与薛之谦私下进行股权变更的合约，并强调所提供的所有证据属实;

9月14日，李雨桐再次爆料，图文并茂揭露薛之谦当年泰国出车祸一事的真相，暗指薛之谦为了博取关注，移花接木夸大自己伤情;

9月15日，回国后的薛之谦第一次发声，但并未做出有力的回击;

9月19日，不能释怀的李雨桐再次发声，此时薛之谦的形象，是既欠钱又身负感情债;

9月21日，薛之谦发博2篇，图文并茂、条理清晰、时间线明了地做出了具体回应。

在社交媒体时代，微博早已成为八卦集散的狂欢所。而依托社交媒体的群体传播中，每当有足够吸人眼球的事件出现，群体中的占据主流的情绪和观点便能以异常的速度蔓延开来，形成沉默的螺旋。

遥想去年的吴亦凡，因一些事件也被网友围观许久，但不同的是，吴亦凡风波很快便掀了过去，甚至对如今的他并未造成实质性影响。而同样是陷入负面风波，短短几天，薛之谦的人设却接连崩塌。究竟是哪里出了错?

纵观吴亦凡事件，本人并未作出具体回应，局面全由公关操作以及粉丝解围。不同的是，薛之谦虽然做了回应，但回应并不全面，存在避重就轻的嫌疑。除了死忠粉，大部分网友并不买账，甚至有网友分析聊天记录截图存在P图造假现象。

其实，与其急于辩解，最好的办法是，一是不回应，就像当初的吴亦凡，虽然会被说怂，但网友讨论几天注意力便会被其他事件所分散;二是仿效不久前的郭敬明，摆出清者自清的立场，其他交给律师处理就好。

可薛之谦的性格决定了他做不到不回应，过多的解释反而会让大众目光更加聚焦，所谓说得越多错的越多。

只要人格还没有成熟，人们就还会热衷于窥探别人的隐私;只要还有欲望被深深压抑的人，就会有人挖空心思地揭露别人隐私，借着别人的隐私，宣泄自身的欲望;只要人性还存在着缺陷，窥探隐私的喜好，就永远不会结束。

正如心理学者苏晓波所言，八卦的力量不可小觑，更何况明星隐私一直都是公众猎奇窥探的重点对象。

如今，这个微博上的八卦故事，早已变了味，发酵为一个社会事件了。

从八卦到社会事件，群体极化的衍生与反哺?

薛之谦和李雨桐这件事到底达到了怎样的热度?

据百度指数显示，9月8日当天，关键词薛之谦抵达指数峰值为1,113,174。与此同时，关键词为薛之谦的微博热搜指数也达到了当月最高1,326,526。此后，随着双发的发博节奏，数值也随之波动。

 

1.矛盾大、戏剧性强;

2.信息众多且尺度较大;

3.一方较弱，双方并不势均力敌;

4.相对强势一方并未进行妥善处理反而避重就轻，试图进行辩解。

而以上几点，在此次薛之谦人设崩坏事件中均有所覆盖。若李雨桐爆料属实，那婚内出轨、脚踏三只船、约P、吃软饭、设计骗财随便一个标签摘出来便足以引发围观，更何况是全部涉及，大众的兴奋点能不被击中?

目前，除了站队薛之谦的粉丝，前来围观网友们俨然一副一边倒向李雨桐的趋势。而网友对这一事件的反馈也反映了全网围观下，群体极化现象对事件介入和干预。可为何会出现这种群体极化现象?

在社会心理学中，群体极化(Group polarization)是指在群体中进行决策时，人们往往会比个人决策时更倾向于冒险或保守，向某一个极端偏斜。

因此我们可以看到，在薛之谦事件中，一队是站薛之谦的粉丝;一队是站女方的围观群众，站队分明，各持己见。而随着站队行径的日益明确，又在某种程度上加深了双方各自的身份认同感，进一步推进了群体极化现象。

而在这次事件中，出现了更有趣的现象。

信息传播裂变下，二次传播再插一脚

随着互联网的发展，社会传播行为呈现出一种全新的模式。信息不再局限于某种既定的传播网络，传播行为也不断在塑造者新的网络语境。

在新的传播模式中，大众传播权利趋向平等，人人都能成为传播者，人人都可能在进行二次传播，成为舆论的领袖。

就这次薛之谦时间而言，在薛之谦发出大量聊天对话、转账等信息后，出乎意料地激发了网友的鉴定行为。大量技术帝纷纷发声，对图片进行分析、测评，指正薛之谦发布的对话图片系PS。

迫于舆论压力，薛之谦本人在说完我不会再做任何回复后，不得不再次发声进行回应。

互联网时代，每一个人都可以将信息传递给下一个人，或传播回上一个人，千万个二次传播的串联，形成了绵长且无方向的传播链条，对事件的走向产生巨大的影响。

再看双方微博粉丝，一个三千多万，一个十几万。在李雨桐最开始进行爆料时，大部分围观群众都认为是借势炒作，毕竟刚宣布和前妻复合的薛之谦正值风光无限。李雨桐这一招先发制人，成功引起大众对事件的围观和先入为主，再加上每次发文时条理清晰，逻辑明确，有理有据，不仅逐渐扭转了整个战局，还意外的圈了一批粉。

如今，一个人设逐渐崩塌，一个粉丝骤涨到一百多万，无论结局如何，李雨桐都像是那个赢家。

信息爆炸的当下，大众的好奇心和求知欲膨胀，自发去挖掘证据佐证自己的观点已成为常态。而随着大众参与度和话语权的增加，也进一步促使了事件迅速升温至高烧状态。

互联网提供的便利是毋庸置疑的，它让人们的声音更大，传播的更快、更远。但在事件的B面，对自由的放纵，往往也容易演变为多数人暴政