不怕竞争只怕黑公关,如何应对黑公关？

倍酸公关

倍酸网络公关公司 互联网创业大潮中，新兴行业层出不穷，为争夺市场角斗难免，但无论行业、工种或手段如何颠覆创新，敬畏规则红线，良性竞争下的行业生态，才是不变的正道。

遭遇"友商"黑公关背后，同城速配行业短兵相接的白刃战竞争态势凸显。案件暂时无法偃旗息鼓，涉案人员已被抓获。攻黑关者黑公关，此次被抓，依旧横行。在缺乏监管的真空前，这场根植于互联网的战争不会有真正的赢家。

1、9月19日上午，即时配送服务平台"UU跑腿"在一间写字楼里召开新闻发布会，披露了其被抹黑和被诋毁事件。
一起由竞争同行黑公关引发的"浑水"案件，进入司法程序的同时被公布于众。相关嫌疑人已被抓捕，案件仍在进一步调查。
即便跳出司法，真相也大致明了。对方来势汹汹，无非是新闻当枪，弄虚作假，浑水摸鱼，指鹿为马，误当用户和市场。
在这块同城配送的肥美市场中，后到者与先来者之间的利益冲突，也可以看做是一线城市商业黑公关的一场独秀。套路满满，一步一坑。

公开信息显示，UU跑腿2015年开始"起跑"，后发展为全国多座城市， 数十万"跑男"，一千多万用户。2017年UU跑腿单城订单密度稳居行业第一。在资本市场上，UU跑腿左右逢源。自2015年10月获得获得1000万元天使投资后至今，已获得了上亿元融资。
也许是拥有2000亿市场的同城快递这块蛋糕太甜了，诞生于二线城市的UU跑腿虽然身轻如燕，但一线城市的老大哥同样虎视眈眈地要分食这一市场。

据媒体报道称，启用黑公关的企业也来头不小，属于老牌物流巨头，在同城配送中占有举足轻重的地位。

据UU跑腿统计，黑公关事件自2017年6月25日刮起。首先在新浪、腾讯•大豫网、郑州网、天涯社区等平台上，"逐鹿中原1124"、"大河魂魄"等自媒体账号集体推送"曝光系"文章，伪造UU跑腿离职员工的身份，以匿名爆料的形式，伪造公司离职员工的身份，"大篇幅造谣、诽谤、诋毁、侮辱、攻击uu跑腿。"

7月3日，更有以"河南"打头的自媒体账号，重复总结UU跑腿的问题，继续诋毁、造谣。推广升级版的一系列黑稿，杀机毕露，一心要置UU跑腿于死地。
这场危机后来经由司法介入才得以暂时化解。但互联网尤其是互联网公司，为黑公关的滋生地，已经成为不争的事实。

2UU跑腿此次被黑，其实跟一般公关黑稿并无太大区别，仍是采取"某离职员工爆料"、"揭露某某真实面目"、"某某资金链断裂"等套路，这些俗套的招数虽然很low，已经被北上广的公关狗们用烂，但是在二线城市的郑州，一直忙于埋头做事的UU跑腿来说，这种套路非常陌生。

而为何黑公关偏偏滋生于互联网平台?首先在传统公关领域，缺乏内容分发的平台。而互联网在这方面的优势，不仅平台众多，并且大V本身就是内容分发的自媒体，且粉丝量大，话语权有优势。而公关发动水军的成本又越来越低，方便的内容传播和人海战术成为黑公关提供了活跃的温床。

在网上，有人总结黑公关"搞企业"的步骤:虚假信息、假送集火、经销商揭短、行业黑幕、企业黑幕、消费者指责、员工指责、大放厥词、煽动企业与消费者仇恨制造终极矛盾。

实际上，黑公关兴风作浪下的中国互联网，已经堪比娱乐圈。以前遇到公关，都是企业间互撕。而这次直接报警抓人，迷信"黑公关"包打天下的人一时很难适应。

而长期以来，黑公关大行其道，PR们不会放弃任何一个损害竞品声誉的机会。即使没有机会，也要创造机会去黑。尤其到了竞品融资或上市的节点， PR部门的人更要夜以继日地用放大镜寻找竞品哪里可以让舆论为之震惊。
从CEO的私生活，到前台小妹的戎装，从项目估值的水分，到产品包装的厚薄，凡是能让竞品难受的地方，都要扯出来付费让媒体自媒体昭告天下。

到了最后，自律成为一个笑话。今年6月12日，京东联手美团、新浪、、快手和360等企业发布了《反商业诋毁自律公约》。
这种黑掉别人的心态，事实上久而久之会成为一种习惯。在活动里，文案上以及具体的操作中，无不体现了"黑别人"思路下的用心

良苦和恶性竞争。
比如2014年12月12日前夕，电商们上演了一出文字撕逼大战，各路公关使出浑身解术--从淘宝的"真心便宜，不然是狗"，到京东的"拒绝假货，不玩猫腻"，再到苏宁的"真比猫狗省"、一号店的"若非底价，猫狗不如"、乐峰的"真过猫狗"、国美的"货真价低，猫狗快闪"、当当的"敢不玩猫腻，敢不低是狗"，甚至历来低调的亚马逊都在搜索框宣示"你们以为我首页没有图标就不能玩了吗?"，"双十二"电商在公关集体黑别人的文案盛宴中，刷了一遍存在感。

3现在回头去看，肯德基对面开麦当劳，国美对面准有苏宁，且搞地推活动一定你敲鼓我就打锣，这样"温柔"的撕逼方式实在太Low也太遥远了。甚至连1.0都算不上。
而警方这次介入UU被黑事件，即便在全国也属个例。黑文造成的负面影响还是让UU跑腿颇为震惊。据运营部门统计，在黑文大面积推送之后，平台客单量明显下降，造成的经济损失惨重。并且，不少老客户和商务人士也对UU跑腿产生负面猜想。

这种情况下，任何变质的公关手段都能成为丛林法则而独占一方，后来者只有通过尊崇暴力、抹黑或制造谣言才能在这个血腥的互联网公关圈中求得生存。且常常是以为游戏，转眼人生。