这分好几种情况，一是医患纠纷，二是故意闹事，还有患者之间的纠纷和社会寻仇之类。 一般情况下，医患纠纷直接报科主任，然后上报院领导，由领导协调处理，切忌自作主张或越级上报，一切有领导担待，至于究竟是谁的责任，待事件平息下来，再内部检查，内部处理。 故意闹事的，在保证医务人员安全的前提下，马上报院保卫科，我知道的医院很少有报110的，但不绝对。 患者包括家属之间有纠纷的，科里自己解决，很少有大的冲突，如冲突升级，报保卫科。
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