所谓自我参照准则即SRC:
是指营销人员只要一遇到具体情况,就用自己的价值体系作为理解这种情况的尺度和标准。美国学者詹姆斯;李提出了一整套克服SRC倾向的方法:第一步,按照本国的文化特点、习俗和规范来确定业务问题或目标。第二步,按照外国的文化特点、习俗或规范来确定业务问题或目标。第三步,把SRC在问题中的影响孤立起来,研究SRC如何使用问题变得复杂化。第四步,在没SRC的影响下,重新确定业务问题,确定最适当的业务标准。
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