1、深度营销模式的由来
早在十七八年前,包政老师带我们做咨询。当时他在给TCL做顾问,提出了一种区域滚动式的营销战略叫ARS战略(Area Roller Sales),即区域滚动战略,就是先在一个地方精耕细作,集中资源突破之后,进行滚动式的复制,然后连点成线,连线成面,逐渐获得市场的竞争优势。这是一种战术策略打法,后面逐渐延伸成为一种营销的战略思想和行之有效的营销模式。这套模式在中国行销将近20年,只要做得好的企业,基本上是没有对手的。我记得,包老师跟我说过:掌握了深度营销这个模式,在咨询这个江湖上,混个5~10年没问题。但现在15年过去了,我估计还能混个5~10年。
深度营销模式为什么在中国比较成功?不管是在快消品领域、手机等消费电子领域,还是在农资市场、医药及器械、工程机械等工业品市场领域,深度营销的理念和策略都是非常行之有效的模式与手段。那么,深度营销的原则理念和策略方法是什么呢?
2、深度营销强调的六个核心思想
第一,强调区域市场的精耕细作与滚动发展。先集中优势兵力建立根据地,在这个市场上获得1.732倍以上的优势(简约为获得1.8倍的优势),这里面潜含了的一个法则叫蓝契斯特法则。蓝契斯特法则指出,当你是对方1.8倍竞争优势的时候,你的成功概率、获胜概率是最大的;当你达到3~4倍竞争优势的时候,竞争压力和竞争损失是最小的,简单来说就是集中优势兵力。
第二,强调渠道共赢,渠道为王,决胜终端。首先以渠道进行紧密的协同,有效地支持、帮助、服务经销商,使得他们能够按照厂家的基本要求和意图去精耕区域市场的终端。让终端能够有效地张开并且能够很好地掌控,使得终端能够主推和专推我们的产品。
第三,强调终端的运作。深度营销非常强调终端的运作。什么是终端?就是面向顾客的最终的那个出海口,把产品和服务卖给消费者并从消费者处拿钱的那个界面,就叫终端。比如,在农资市场卖饲料,养殖户就是终端;卖手机,零售门店就是终端(老板娘就是关键人物);做工业品营销,直接用户就是终端。可见,有效销售产品的界面叫做终端。深度营销模式非常强调终端的有效运作,并发展了一系列行之有效的终端开发、助销、维护等策略手段。
第四,强调跟目标顾客的深入互动,注重精准的、贴近地面的整合营销传播与推广。通俗的话来说就是三分天空,七分地面,所以现在看到OPPO/vivo、中国劲酒等都非常强调地面的拉动终端动销的促销推广及消费者沟通活动,无论是近年崛起的六个核桃,还是成功已久的王老吉都是这方面的案例。
第五,强调资源的有效整合和精准配置。要做渠道,要做终端,大家一定会想到资源的投入问题。营销是强调效率的,深度营销把高举高打的钱省下来,把品牌狂轰滥炸的钱省下来,贴近地面、贴近终端、贴近消费者,进行投放,同时极大限度地调动渠道的资源,调动相关各个合作方的积极性(包括终端老板娘做专营的积极性),来取得资源共振和共享的效果。
第六,强调组织的系统协同和团队的高效执行。大家都知道,深度营销靠的不是钱,也不是资源的密集投入。在既没有强大的品牌影响力,又没有卓越的产品比较竞争优势的情况下,完全是小米加步枪,从地面开始突击的,所以对队伍的战斗力和团队的执行力,要求非常高。要求基本上能够从鸡叫干到狗叫鸡没叫就得起床,狗叫了还回不了家,强调团队的系统性的持续竞争和执行力。同时,还要强调平台的支持,比如终端铺货、终端促销、区域市场角度推广等一系列的营销推广和顾客互动的宣传工作,必须要有平台的支撑,有专业的策划平台、物料支持平台、培训平台等强大的后台,来支持一线能真正做到月月有主题,周周有活动这样一个持续的努力。
从本质上来讲,深度营销其实是一个企业在没有强大的品牌力和强大的产品差异优势,面对复杂的多级市场,采用的一种不得已的营销方式。说白了,是屌丝才用的营销方式。如果有强大的品牌力,有强大的产品力,很多企业是不愿意采用深度营销模式的。比如苹果手机,它没有必要深度营销,因为有足够的品牌力,产品也很好。比如前期的华为,在中华酷联时代的时候,它通过产品和渠道的资源来撬动运营商的渠道资源和用户资源形成了销售,当运营商的资源和渠道能力退出的时候,华为的产品起来了,在智能手机上获得了领先国内的强大的产品力和差异性。所以,华为手机能在终端被消费者点单,通过拉力能够卖掉手机。而OPPO/vivo是没有这种能力的。可见,一般深度营销模式是弱势企业才会采用的模式,这个模式尽管短期见利见效,但是需要强大的队伍的执行力,需要很好的管控能力。拼的是人,拼的不是钱;拼的是自己,拼的不是爹。
正因为在没有强大的品牌力和产品力的情况下,深度营销模式才特别强调地面战,只能去抓终端。如果浮在上面打价格战,那只能是没有最低只有更低的囚徒困境,所以只能去抓终端,抓消费者,要比别人更努力。六个核桃是屌丝逆袭的;OPPO/vivo也是屌丝逆袭的;劲酒面对椰岛鹿龟酒,去争夺中国保健酒市场老大的时候,也是屌丝逆袭的所以你看到,N多采用深度营销模式成功的企业,都是由弱到强的这样一个逆袭的过程。
另外,深度营销模式特别适合中国市场的国情。首先,中国的城乡差别、地域差别非常大,人口密集,市场的层级很多,相对来讲消费者信息不对称,相对来讲渠道非常离散,相对来讲没有一个品牌能够一统江湖把红旗从一级市场直接插到三四级市场。其次,人口非常密集,市场一体化程度比较差,但区域市场的消费密集程度比较高,所以特别适合先区域为王然后滚动发展。所以,深度营销模式是中小型企业或者弱势企业挑战强势企业的一个强有力的工具。
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