尊敬的可得消费者：
对于9月12日可得眼镜官方电商活动中的服务器宕机事件给广大消费者带来的困扰和购买体验得不佳，我们向广大消费者表达真诚的歉意。
9月12日，可得眼镜携手博士伦，邀请杨迪、范湉湉刘维及赵琦鑫等明星，拉开以《终极辩题之框架or隐形》为话题的线上线下推广活动，为可得眼镜9月12日电商大促造势。活动期间，明星效应加之广大消费者对于可得品牌的信赖和支持，超过了我们服务器承载负荷，造成了消费者无法正常购买的情况。我们技术人员在活动当天也第一时间采取了紧急维护工作，同时在可得官方微信、微博平台我们也收到了许多消费者的反馈，向这些支持我们的消费者表达感谢。
为了能让关心与喜爱可得眼镜的消费者能更好的体验可得眼镜电商的服务，我们延长了优惠券的使用时长，将实惠诚诚恳恳的带给所有消费者。
我们欣慰的看到因我们的补救所得利的消费者们，你们的信任，会继续支持可得眼镜以更加专业的态度对待每一件与消费者切身利益相关的事情中去。
可得眼镜将持续秉持专业态度，为广大消费者带来更好的产品和购买体验。 对于给消费者带来的困扰和购买体验得不佳，我们再次深表歉意，并真诚地希望大家继续关注、支持可得眼镜。
上海可得光学科技有限公司 2017年9月15日
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