关系营销有两个关键点,第一个是明确你用户的关系,你是用户的老师,还是用户的保姆?还是用户的合作伙伴?第二个关键点是,要知道怎样建立起之前所明确的你与用户的关系。服务营销就是通过你的服务建立起这样的关系。
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