Apple Watch公关危机遭集体诉讼：存屏幕脱落缺陷

倍酸公关

【PChome智能硬件频道资讯报道】苹果的产品一向有着经久耐用的特点，无论是iPhone还是Mac系列都有着超长的使用寿命。但近日，苹果却因为质量问题被告上了法庭。

近日，原告Kenneth Sciacca的律师在通过美国加利福尼亚北部地区法院提起针对苹果的集体诉讼中辩称，苹果智能手表每个型号都有同样的缺陷，导致手表上的屏幕破裂，破碎或脱离手表，而且这些问题通常在购买几天或几周后就会出现。

原告在起诉书中表示，苹果从一开始就意识到该问题，但拒绝承认。为此，要求苹果赔偿500万美元。他提到：在Apple Watch公开销售前，苹果就意识到该问题，但并未告知消费者。从苹果的行动来看，其内部政策就是否认该问题的存在，对外声称是消费者意外损坏;所致，从而拒绝提供维修或换新服务。

目前为止，苹果方面没有承认存在的这一问题。而在此前，苹果曾为第一代Apple Watch的问题延长保修期至三年，以及为第二代Apple Watch的电池鼓包问题延长保修期。

编辑点评：Apple Watch系列出现该问题的返修率我们无从得知，但从苹果一向的风格来看，产品质量方面的测试都是较为严格的，出现此类事件的可能性不大。