公关战之下，分裂的今日头条

倍酸公关

作者: 智能相对论

文|madoka

抖音日活突破 1 亿之后，早已蠢蠢欲动的今日头条终于按捺不住自己的野心，向腾讯发起了攻击。从上周三开始，今日头条和腾讯的战争进入白热化，一系列的公关战和诉讼，都宣示着移动互联网时代最后一战打响。

从商业层面来说，今日头条主动挑起战争无可厚非：毕竟挑战BAT几乎是每一个小巨头必定要经历的成人礼。只是相对360挑战腾讯，京东挑战阿里巴巴，头腾大战里有太多的暗流涌动。

透过这些细节，我重新认识了头条这家公司。

感谢今日头条，让我看到公关的超限战如何进行假借核心党媒，对竞争对手的游戏业务发起大字报一样的攻击，并在拥有数亿用户的产品上进行全量推送。

上一次看到类似的骚操作，还是在《明日帝国》里。

今日头条作为一家亲历过央媒抨击的企业，不可能不知道央媒檄文的杀伤力。去年9月，人民网连续三天发表署名羽生的评论文章，指出以今日头条的三大问题。在这之后，今日头条的估值下跌了20%。

而这一段时间的舆论风向从内涵段子被关闭，到暴走漫画因为董存瑞事件被立案调查，今日头条作为风口浪尖上的一家公司，想必也是心惊胆战。但就在这种非常时刻，今日头条选择在儿童节之前，以游戏对未成年人伤害为议题，把竞争对手往舆论火坑里推。

这就有点下作了。

虽然很多人都把头腾大战与7年前的 3Q 大战做对比，但从结果来看，今日头条获得的收益与舆论支持，显然无法与当年的360相比。按照魏武挥的说法：愿意站腾讯的与愿意站头条的之比，同当年愿意站腾讯的与愿意站360的之比，完全不可同日而语。

这是因为头条在公关上操作失当。除了在策略上挟央媒以令腾讯，让很多人厌恶之外。其更大的错误在于，虽然以腾讯为靶子，但抨击的论据却指向游戏本身这种老掉牙的道德指责，无新意也无说服力。

更讽刺的是，今日头条也是游戏行业最大的受益者之一。

在今日头条和抖音大力推进的商业化进程中，游戏广告收入是极为重要的选项今日头条正迫不及待在各地召开宣讲会，表达其投放优势。

此外，今日头条也在大力布局游戏联运业务，根据界面的报道，游戏联运为今日头条2018年商业化部门的发展重点，而投资、收购游戏公司也在今日头条最近的日程之中。

但就是这么一家与游戏业务有千丝万缕联系的公司，却拿游戏的道德风险说事。

所以，盛大游戏公关总监赵继文称：头条赚游戏的钱，又砸游戏的牌子，（对这种操作）整体游戏行业应该都比较反感。而游戏媒体gamelook主编洪涛则更直接的说：如果头条这么不喜欢游戏，不如直接不卖流量给游戏公司，问题是敢么？

再多说几句，今日头条现在还没有成为游戏行业的老大，但那股老大的傲慢气已经出来了。

某个朋友所在的游戏公司，产品被腾讯代理，最近发现，准备发在头条号里的文章，仅仅是因为文章里有腾讯两个字，便无法发布，原由是低俗。

白鹭引擎CEO陈书艺在朋友圈里说：头条自己在布局游戏，谈的每一家基本前提都是控股或完全收购，谈判过程非常傲慢，眼光高而且甲方姿态。

鄙视游戏、不懂游戏却又想收割这个行业，是不是太戏精了？太着急了？

当今日头条拿游戏来说事的时候，可曾想过它的主业信息流和短视频其实跟游戏一样，同在内容这一条舆论风险和政策风险极高的大船上？

来回顾下今年头条系经历的一些风波。

4月9日，今日头条被暂时下架。

4月10日,国家广电总局责令今日头条永久关停内涵段子等低俗视听产品,并要求该公司举一反三,全面清理类似视听节目产品。

4月11日，抖音表示，将对系统进行全面升级，期间直播功能与评论功能暂时停止使用，

这些事件都在提醒今日头条，内容平台的风险有多大。

面对这些危机，头条系表现出强烈的求生欲，一方面是进行极为严格的整改，另一方面则是在对外表达中淡化头条和抖音的娱乐属性，强调正面价值和传统文化。比如4月中旬的时候，抖音短视频与西安市政府达成合作，宣布将基于抖音的全系产品，在世界范围内宣传推广西安的文化旅游资源；5月份，又宣布与国内7家博物馆合作，举办视频创意大赛。

为了说明头条系产品的正能量，头条不可谓不用心良苦。

但正如你所知，头条系在积极求生的时候，反手就想把对手推到万劫不复的地步里去。

面对同样的困境，如果不能抱团群暖，也应该是己所不欲，勿施于人，但今日头条却做了最糟糕的一个决策。

对张一鸣影响最大的一本书是《少有人走的路》，这本书的核心观点是，心智成熟者最重要的特点是延迟满足一种甘愿为更有价值的长远结果而放弃即时满足的抉择取向，张一鸣说，很多人人生中一半的问题都是这个原因造成的没有延迟满足感。延迟满足感本质是克服人性弱点，而克服弱点，是为了更多的自由。

但有意思的是，今日头条系从产品到营收上，都与延迟满足背道而驰。

在产品上，今日头条和抖音以提供即刻满足和上瘾为最高追求，让人掉进时间黑洞通过碎片化的即时娱乐，消耗掉用户的时间和精力，也消解掉你延迟满足的能力。

在营收上，今日头条提出一系列激进的营收目标，从2016年的60亿到2017年的150亿，直至今年的500亿这分明是快速收割，哪里是延迟满足？

在这个特殊时刻，张一鸣也许应该重新阅读《少有人走的路》这本书了。

 

智能相对论

2个前人工智能行业管理咨询老鸟+1个老媒体人组成的三人帮，深挖人工智能这口井，评出咸淡，讲出黑白，道出深浅。微信id:aixdlun，客服。