美国西南航空公司进行了市场细分，只开设中短途的点对点的航线，没有长途航班，更没有国际航班。时间短，班次密集。
1、市场细分的定义：根据消费者需求的差异性，把一个整体市场划分为若干个细分市场的过程。
2、市场细分的作用：
（1）、有利于发现市场机会。
（2）、有利于掌握目标市场的特点。
（3）、有利于制定市场营销组合策略。
（4）、有利于提高企业的竞争能力。
3、市场细分的理论依据：①、同质偏好。②、分散偏好。③、集群偏好。
4、市场细分的标准：①、地理因素。②、人口因素。③、消费者心理因素。④、消费行为因素。
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