网络公关如何处理企业负面新闻

倍酸公关

       在品牌发展和长期的发展之后，品牌已经进入成熟期或已知时期，也就是说， 公关公司品牌产业已经发展成一个著名的或知名的国家、国际甚至世界级的品牌。因此，在这个阶段应该采用品牌维护策略。品牌维护应包括维护保养、维护保养、维护保养、口碑维护、建立舆论 网络危机等。        
       听说我做公关了，有个朋友找到我说：我们公司在搜索的首页有个负面能帮我删了吗？，我问他为什么要删除呢？ 负面影响公司形象，只要有人搜索我们，就能看到那个文章，而且还在首页，让我们做公关的天天被老板骂。朋友如此表示。

　　我不知道该如何回答他，只是他作为公关，却太不懂媒体。首先我没删过帖，不知道删了还会不会有人再发，但是我知道对于媒体的理解，他的想法真的是过时了。

　　一个新闻的内容，不仅仅是首发的文稿，还包括了它下面的各种评论。

　　如今，大部分读者看媒体文章，一定会看评论，或者有些就干脆看了标题或者第一段开始就看评论。如果你能占据第一个评论就可以引导读者对整个新闻的印象。

　　比如上面这位朋友所在的公司确实在网上有个负面，如果你在下面缀上评论，诸如个人和这公司合作过，感觉他们还不错，现在的对手真不道德，到处放别人的负面。基本就可以解决那些真心想了解你的读者对你的看法，因为大多数读者已经习惯看完新闻看评论，评论可以引导读者对新闻的理解。

　　目前市场上还有很多公司，在牵涉到公司新闻时总希望能多说些好话，以为读者看了会信以为真。其实那些懂行的一眼就可以看透，如果在下面有类似这文章写的和广告似的，把企业都夸到天上了的评论，那么那些不懂行的对这个新闻也完全没有感觉了。这样其实企业新闻已经失去了对读者的价值，也失去了对企业的价值。

　　其实随着互联网的发展，新闻本身也发生了很大的变化。现在，新闻不再是白纸黑字、板上钉钉，而是由一个静态的形式转化成了一个动态的形式。

　　首先，对于新闻制造者来说，你的新闻有没有关注过以往类似新闻的评论，这是非常重要的。因为评论中人数最多的，往往就是大家最关注的。所以，如果你的内容没有考虑那些大家所关注的方面，你的新闻就很难引起读者的共鸣。而且作者在写稿的过程中，就应该考虑如何在文章留有伏笔，引导读者对新闻内容的评价。

　　其次，对于企业新闻来说，新闻出来后首先占住评论的前三名，便很容易引导读者对整个新闻的看法。比如一个新闻稿在主文中对某公司只提了很少的几句，如果能在评论中适当的加上这个公司 ，那么既能让新闻保持更好的中立，又能让企业的宣传效果更大化。评论在很多时候已经和主文一样，共同构成了这个新闻的全部。

　　最后，新闻的变化也引起了公关的变化。既然新闻不再是一个静态的东西，而是一个动态的新闻。那么，对于企业公关来说，不是把文稿放到媒体上就可以万事大吉，首先要注意评论的动向，实时做出合理的引导；其次要明白，评论方向最多的也就是企业公关下一步宣传要重点关注的。