整合营销营销的理论基础是

倍酸公关

随着市场经济的发展, 市场营销活动范围日益扩大, 市场竞争更加激化, 传统营销理论 越来越难以适应复杂多变的市场营销环境, 传统营销理论的局限性日益突显。 但是网络营销 仍然属于市场营销理论的范畴, 它在强化了传统市场营销理论的同时。 也提出了一些不同于 传统市场营销的新理论。 基于此, 本章对传统营销理论进行梳理, 结合互联网环境下的网络 营销的新要求,在传统营销理论的基础上对网络营销进行综合论述。

学习目标:

了解消费者行为理论并掌握其理论内涵

了解整合营销理论并掌握其营销操作思路

了解直复营销理论并掌握其活动过程

了解关系营销理论并掌握其基本模式

了解全球营销理论,理解其与其他营销的异同

了解服务营销的理论,理解企业应如何做好服务营销

了解高科技营销理论,理解高科技产品营销模式

2.1 消费者行为理论

消费者行为的概念及其内涵

消费者行为:研究的是个人或组织如何选择、购买、使用和处置商品和服务 以满足他们的需要和愿望, 分析不同的消费者的消费心理、 消费行为以及影响消 费心理和消费行为的各种因素, 解释消费行为的变化规律。 总而言之, 消费者行 为的研究对象是各类消费者的消费行为产生和发展的规律。

消费者行为研究的核心问题是消费者如何做出购买决策, 市场营销学家把消费者 的购买动机和购买行为概括为 6W 和 6O 。