企业正确处理负面信息的五大有效策略

倍酸公关

负面信息指不好的、坏的、消极的、反面的信息等等。常在岸边走，难免不湿鞋。很多企业在搜索自己名称的时候发现，多了很多别人攻击的负面报道或帖子，这些有些企业负责人顿时慌了，他知道这样的结果很容易给其他客户带来信息的误导，从而丧失商机。那么到底怎么正确处理这些负面信息呢？

企业正确处理负面信息的五大有效策略

下面施倍酸公关就为大家分享下关于正确处理负面信息的五大有效策略。

一，根据负面信息里的关键信息点，判断并找到真正的源头，看能否和当事人联络沟通处理，搞清楚事件来由，大事化小小事化了，由发布者本人去处理这个其实是最直接的办法，然而很多企业却放弃了这一步，最后导致负面越来越多，问题越来越大。

二，找到相关网站和论坛，联系负责人沟通删除相关信息，有一些网站如果很多文章都是发布各个不同公司的负面信息的话，那么免费删除几乎是不可能了。

三，找到公关公司或网络营销工作室，这些媒介有很多时候能拿到比你优惠的价格，交给他们做相对省时省力省心。笔者就知道这样的渠道。

企业正确处理负面信息的五大有效策略

四，如果删除无法解决，可以采取将对方的负面关键字提取，然后组合并写作新的文章，再批量发表到各大媒体（百度新闻源能收录的优先考虑），当然量要足，一般同样的内容至少发10篇，当搜索负面关键词时，确保你的文章能排到前面，从而压制掉负面信息。

五，建立品牌新闻传播机制，定期发布企业的正面报道，达到强化舆论引导、赢得话语权作用。

企业正确处理负面信息的五大有效策略

做好以上五点，基本上负面信息的处理就没有什么大的问题了，但真正解决的方法其实是做好企业内外功，减少外部矛盾，从而从根本上降低负面信息的侵害。