上周腾讯投资"差评"引差评，马化腾亲自出面回应，把事件关注度推向高潮，也再次引发外界关于马化腾"亲自批阅"危机公关事件的热议。
（马化腾，腾讯创始人兼CEO）
自媒体人潘乱在《腾讯没有梦想》中提到，在腾讯现在的总办分工里，马化腾主要做GR和PR工作时，这句话当时引来腾讯系不少内部人士自发的澄清与反驳。
有一位内容岗的腾讯人在朋友圈提到，Pony（马化腾）主要精力不可能是做GR、PR工作，否则我们（腾讯）岂不是危险了？
该话的逻辑符合大多数人对PR业务的第一反应，PR不是一个公司尤其大公司的主业，PR不应该是CEO关注的重点；该话同时也反映出大多数人对PR业务的重要度认知不足，PR事关公司品牌，品牌是一个公司的战略。
2008年，加拿大歌手戴夫;卡罗尔在乘坐美联航的客机时，随身携带的心爱吉他在机场被粗暴托运摔坏。经多次交涉无果，卡罗尔一怒之下编了一段音乐视频传到网上。短短10天，这首谴责美联航的歌曲红遍网络。美联航股票几天中狂泄10%，蒸发掉1.8亿美元市值。
股神巴菲特投资可口可乐，很重要的原因就是看重它的品牌价值。传统行业中的巨头，每年都会在品牌推广与维护上，倾注数亿甚至数十亿的巨额资源。
在英国知名品牌评估机构Brand Finance公布的2017年全球最具价值品牌500强榜单，谷歌击败苹果，以1094.7亿美元的品牌价值位居榜首；苹果以1071亿美元居第二；亚马逊以1064亿美元位居第三。在传播服务集团WPP与旗下调研机构凯度华通明略共同发布的BrandZ 2018 最具价值中国品牌100强榜单中，腾讯连续四年蝉联中国最具价值品牌，品牌价值1322亿美元。
与传统行业比，代表new money的新兴互联网企业，大多不够重视品牌，甚至忽略、漠视品牌的价值。大量国内互联网创业公司，在融资进入C轮甚至D轮之后，都未组建公关团队，没有品牌总监。
与PR、品牌一同被漠视的，还有公司的人力资源（HR）。都说人才是21世纪最宝贵的财富，人才关系到公司战略，关系到公司雇主品牌。但到实操层面，少见发展中的互联网公司能把HR提到公司战略高度。
大部分创业公司认为，专注核心业务、保持市场用户快速扩张、把资本市场关注的故事说漂亮，才是一家公司高速成长阶段的核心战略。
程苓峰日前在《排异陆奇》一文指出，西方的管理学不是make things(做事)，而是make things happan(让事情发生)。即培养会让事情自己发生的环境和生态。这和中医的理念不谋而合。但现在中国企业界的做法，更像西医。显然，更急功近利。
硅谷职业经理人文化盛行，佐证上述观点。以单品引爆的互联网创业，在公司体量迅速成长为独角兽之后，技术、产品出身的核心创始团队，难以驾驭庞大、专业的公司管理工作，引入职业经理人成为最佳选择。以谷歌为例，佩奇、布林做联席总裁，分管产品、技术，引入施密特当CEO，后者工作重心是组织、文化、战略，make things happan。
国内的阿里，其实是一家靠组织、文化取胜的公司。众所周知，阿里的HR非常强势，阿里的PR非常有战斗力，这都与马云的重视有关。在BAT中，马云比其他两家更早关注PR，也是最早的受益者；Pony有些后知后觉，但在3Q大战奋起直追；Robin，目前貌似还没找到感觉。
最后，回答标题提出的问题，为何马化腾要耗费大量时间搞PR？搞PR实际是在搞品牌，搞品牌实际上是在搞战略。搞战略，正是一个公司创始人、董事长、CEO最应该搞的事情。
但从包括腾讯喜提差评，以及马化腾怒怼张一鸣等近期一系列风波看，Pony亲自冲在一线冲锋的做法不一定有错，但与PR团队最好有一些协同。二战期间将领冲锋都要带警卫连。单枪匹马杀入地方阵地单挑，更像三国时期的打法。(文|雷建军，编辑|林小PO)
公关公司导航：公关公司 广州公关公司 成都公关公司 杭州公关公司 南京公关公司 重庆公关公司 长沙公关公司 武汉公关公司 苏州公关公司 郑州公关公司 天津公关公司 西安公关公司 合肥公关公司 宁波公关公司 济南公关公司 长春公关公司 无锡公关公司 福州公关公司 石家庄公关公司 哈尔滨公关公司 佛山公关公司 沈阳公关公司 南昌公关公司 昆明公关公司 大连公关公司 南宁公关公司 贵阳公关公司 倍酸公关客服 倍酸公关舆情监测 倍酸公关产品 倍酸公关新闻 关于倍酸公关