董关鹏：4.0时代的舆论引导仍然要以内容为核心

倍酸公关

董关鹏教授作《引导和管理相结合的政务舆情新格局》专题报告（记者 刘建维 摄）

    荆楚网消息（记者赵贝、顾伟华）舆情研究机构，主要为党员领导干部、各级政府和各类企业，提供舆情数据搜集、理论储备和研判处置等方面的基础支撑，提高领导干部理性科学处置舆情的能力水平。5月25日，中国传媒大学教授、博士生导师董关鹏接受荆楚网（湖北日报网）记者采访时说，楚天舆情数据研究院的成立，将会促进湖北社会治理现代化建设。

2018湖北首届政能量峰会暨楚天舆情数据研究院揭牌仪式上，董关鹏为现场500名嘉宾作了《引导和管理相结合的政务舆情新格局》主题演讲。董关鹏说，政务舆情已进入4.0时代，舆论留给我们的处置黄金期越来越短，2003年以前有3天，2003年至2012年缩短至6小时，2013年以后只有45分钟。4.0时代的政务舆情特征，为舆情研判处置提出了新的课题。全媒体时代，我们必须解决两个问题：众声喧哗中，如何让我们的声音最响亮？众说纷纭中，如何让我们的信息最可信？董关鹏从全媒体舆论引导4.0时代的新平台、新战略、新标配三个方面，深入浅出地分享了舆情事件的形成因素、传播规律、处置方法等最新研究成果和经验总结。

董关鹏介绍，4.0时代的舆论引导，仍然要以内容为核心：如果我们真的有话说，就要在发布口径上，提供以事实为依据的、提前准备的、言简意赅的、精心措辞的、反复推敲的、通俗易懂的、上级授权的、正确的表达；开始说话的时候，还要讲技术，要好好说、认真说，精准把握道德制高点、情感共鸣处和逻辑严密性，实现成功沟通。我们必须在全面、客观和理性分析之后，按照媒体和舆论规律进行回应和引导。群众在哪里，我们就去哪里，要适应分众化、差异化传播趋势，加快构建舆论引导新格局。董关鹏的主题演讲，引起阵阵掌声，众多观众不时拿出手机，拍下其精彩讲义。

对于楚天舆情数据研究院的成立，董关鹏在接受荆楚网（湖北日报网）记者采访时说，网民是舆论引导4.0时代最重要的群体，楚天舆情数据研究院将成为网民和政府之间的关键链接，成为政务舆情的数据专家、理论专家、处置专家，为湖北省各级领导干部、党政部门、各类企业提供理性、科学、实用的舆情支持。