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扎克伯格的国会鏖战危机公关经典案例

倍酸公关

前段日子,媒体和网友都将目光聚集到了一件事上,那就Facebook泄密事件,作为世界第一大社交媒体软件,坐拥全球15亿用户的Facebook,因为用户的信息泄露而引发了一系列连锁反应,震动全球。下面来为大家理一理来龙去脉。

据悉,英国剑桥分析公司(Cambridge Analytica)非法获取了约8000万Facebook(脸书)用户的个人信息,然后并对其进行数据分析,从而获得了用户的个人浏览喜好、性格,针对这些数据,通过Facebook的广告投放系统对用户喜欢的新闻进行推荐。甚至以此干扰美国总统大选中的投票,之前传的沸沸扬扬的俄罗斯干预美国大选与这件事或不无关系。

由于庞大的用户量,用户们的个人信息也具有商品价值,如同国内的淘宝网等,都囊括的大量的个人信息,很多诈骗电话对自己的个人信息一清二楚,都是泄露信息所致,互联网的信息安全让身处网络空间的我们惶恐不安。

在东窗事发后,Facebook(脸书)的股票一路下跌,而CEO马克;扎克伯格也第一时间做出声明,对泄密一事表示歉意,并愿意前往国会接受问询和作证。

我要特别介绍一下这个地表最强80后马克;扎克伯格

1984年出生在一个纽约犹太人家庭的扎克伯格,从小天资聪颖,尤其在编写程序方面更是天赋异禀。但神童也会叛逆,在从哈佛辍学12年后,终于拿到了他的哈佛毕业证,那时他的身价就已经达到了667亿美元的净资产。在亿万富豪的榜单里,他从百万富翁到亿万富翁,只用了1年,而马云用了10年。他的脸书将全球数以亿计的人们联系在了一起。但却没想到被泄露的用户个人信息会带来如此大的影响。

面对Facebook的最大危机,扎克伯格挺身而出,前往国会听证会,他对待这场听证会可谓是相当认真,平时都是万年不变的T恤牛仔裤随便一搭,这次难得套上了一身定制西装严肃的走进听证会堂。

▲国会出动了最高规格的安保

他将面对的是长达5个小时里几十位议员的连番轰炸,迎接他的是这样的阵仗。

这样...

还有这样...

▲如同被老师叫去办公室的扎克伯格

在面对平均年龄60岁的参议院议员们,这么强大的阵仗,扎克伯格一点也不敢松懈,事无巨细。

▲特别准备的小垫子,为了让自己看着更加挺拔端正

▲有记者拍到扎克伯格甚至准备了危机时刻把锅甩给苹果的例子

做了如此多的准备来应对国会议员的问答,万万没想到,提问的时候会完全换了一种画风...这些在政坛驰骋多年的老人家们的表现让人大跌眼镜。

他们的问题是这样的

扎克伯格显然被这种问题问蒙了......想了一下回答道:我们有广告......

接下来这位参议院问道:如此伟大的软件,如果在中国很难做到吧(小编心里无数个呵呵哒......)

扎克伯格:参议员先生,其实在中国也有很多优秀的软件。

参议员:额.........这个问题你可以直接回答是的

接下来这位参议员的问题似乎更好回答,谁是你们最大的竞争对手"

扎克伯格:谷歌,苹果,微软......

这场听证会就像扎克伯格在努力给老年人解释高科技怎么使用。

▲小扎喝口水压压惊

扎克伯格在国会上承认泄密事件确实是一个错误并真诚道歉,承诺尽快调查清楚原因,并在未来建立更好的保护用户的个人信息的体系。并且扎克伯格在国会的优异表现,使得Facebook的股票强势上涨,但事情似乎还没有尘埃落定,Facebook可能会面临巨额罚金。

国内的网友对Facebook泄密一事多数抱着吃瓜群众的态度,甚至还庆幸国内禁用Facebook,而事实上个人信息泄露在国内同样也有很多。比如你收到的诈骗电话或短信,为什么不法分子会对你的个人信息了如指掌呢?无孔不入的互联网世界,或许在你不经意间已经将自己的个人信息泄露出去。

我们日常使用的很多软件,比如微信、微博、抖音等等,每天聊天和浏览都会留下痕迹,这些数据日积月累变成你的个人喜好,而软件会记录下我们的习惯、喜好,给我们推送我们愿意看到的东西。只不过Facebook犯了错误,这些用户的信息被泄露,造成了很多负面的影响。看似离我们很远,但这些互联网安全问题其实就在我们身边。

在大数据时代,个人信息似乎变成了无形的武器,影响着我们的生活。而这次Facebook泄密事件也为我们敲响警钟,我们更需要净化我们的网络环境。

在网络与我们的生活密不可分的时代,个人信息安全显得尤为重要,我们经常使用的网购也很容易泄露自己的个人信息,轻则电话垃圾短信漫天飞舞,重则造成经济损失。如何防止个人信息被泄露呢?

Tips

以下为大家总结了一些防止个人信息泄露的小贴士

01

妥善处理车票、机票和包裹邮件

我们的火车票,机票、快递单上面都有自己的身份证号等个人信息,随意丢弃很有可能造成自己的信息外泄。

02

在正规网站上购物

在进行网上购物时,需要填写自己的家庭住址,联系方式等,要选择正规安全的网站进行操作。避免被不法分子通过网络入侵你的电脑。

03

不要轻信QQ、微信广告信息

公共平台上有很多广告、促销信息,许多这样的信息涉及到填写个人资料的时候,都不要轻信,多加考虑避免上当。

04

不贪图小便宜

在网上或者街头会有一些小活动,需要你填写下个人信息并赠送一个小礼品,基本上都是不实用的小礼品,但却因此泄露了自己的信息,不免因小失大。

05

在打印店打印后立刻删除打印信息

我们在打印店打印东西的时候,会经常将文件存在打印店的电脑上,而打印后又忘了删除,打印一般文件还好,但如个人简历等,那么难免会泄露个人信息。

来源头条号奥国那些事儿   作者:Einholz

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