讲真,你可能从来都没有看懂过公关

倍酸公关

众所周知，一个强势品牌的建立必然少不了广告活动，但公关传播更不曾缺席，关键在于如何充分占领消费者的心智。由此，公关与广告的重要性可见一斑。

那么在品牌建立的过程中，公关与广告又孰轻孰重？

《定位》一书的作者艾;里斯认为，广告确实很重要，但它不是创建品牌的方法。广告的真正作用是在公关建立品牌之后，用以维护品牌创建一个新品牌的最佳方法是公关，而不是广告，公关并非万能，但威力在于推动新品牌进入消费者心智。

在海尔品牌的建立过程当中，或许你会说是广告发挥了巨大的作用，但当谈到具体是哪个海尔广告给你留下了深刻的印象时，你可能根本想不出来。事实上，海尔的广告与其他家电品牌的广告相比也没有独特之处，不过是设立独一无二的新闻策划部，专门策划有关海尔的新闻，每年上万篇的发稿量。这才是其他品牌所望尘莫及的！

脑白金今年过节不收礼，收礼只收脑白金。的广告洗脑了一代人，很多广告创意人更是对它深恶痛绝，但却并没有影响脑白金的销售。

南方黑芝麻糊一缕浓香，一缕温情的广告也曾让很多人印象深刻，并且当时这个广告囊括几乎所有的广告大奖。但现在南方黑芝麻糊哪里去了呢？因为缺乏后继的新闻和舆论引导，当这个经典的广告一停播后，人们很难再想起原来还有个南方黑芝麻糊。

虽然你天天喝可口可乐，但是在过去的一年里你又看过多少次可口可乐的广告？或许没有多少，甚至一次都没有。事实上，可口可乐的终端陈列和终端传播的效果远远大于广告本身。

在成长初期，品牌首先要解决的是如何提升知名度的问题。很显然来说，这是广告难以达到的目标。

Why？

广告是一种硬性的推销手段，因为缺乏足够的可信度而很难深入人心。它为了引人注目可以采用各种传播方式，甚至采用虚构的乃至神话的夸张手法。广告越来势汹汹，人们的抗拒心理越强；

而公关却能在不知不觉中解除人们的武装。因为舆论与媒体是独立的第三方，有自己的运作规律和评判标准，并且最明显的特点是靠事实说话。公关所站的立场以及舆论和新闻的可信度会让消费者相信自己可以得到更良好的服务。于是在这个过程中，企业的良好形象和品牌形象便会不知不觉中让消费者接受了。

简而言之，公关手段更加真实，而广告手段则更倾向于激发兴趣。在受众对品牌不熟悉的情况下，建立彼此的信任基础非常重要。而公关的可信度则完全能够让消费者放下内心的芥蒂，迈出这重要的第一步。

同样，从客观实际案例的分析中我们可以发现，很多著名品牌的创立并不依靠广告，更多的是依靠新闻和舆论。例如星巴克和沃尔玛这样的品牌，无论是过去和现在，他们的广告预算都非常少，那他们是如何取得成功的？毫无疑问舆论和新闻。从本质上来说，广告、新闻、舆论都是想制造传播，显而易见的是，新闻和舆论更有优势，更容易造成口碑传播。

建立一个品牌的最佳方式是创造一个新的品种，而创造一个新的品种要求最高级别的创造性思维，从而使品牌成为同类产品中的number one。公关，恰好就拥有这种最高级别的创造性思维能力。它能帮助企业占据消费者对某个需求的认知，从而在众多的竞争产品中胜出。

而广告的工作，则是在利用公关创造出品牌认知后，通过情感的沟通与维持，顺水推舟地让消费者愉快地接受这个观点。所以，公关活动是创造品牌，而广告则是之后宣传的锦上添花。

善于造势的企业总是比较容易成功。但首先你要在媒体和舆论上成功，然后才能开展一系列不的广告活动，进而才会在销售上成功。

事实上，在竞争激烈的品牌传播时代，公关和广告都只是企业营销和传播的工具和手段，最本质的问题终要回归品牌本身品质：如果品牌本身有好的产品和服务，纵然广告与公关做的少一点又有何妨？品牌依然会受到消费者的欢迎；如果没有，那么就算广告与公关做的再多，也只是徒劳无功，终究会被时代所淘汰。