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公关营销陈子昂,危机公关烛之武

倍酸公关

每一个自足自立的学科、行业都有自己的历史。而每一段行业历史都会有一个起点,教师的起点是孔子,木匠的起点是鲁班,酿酒的起点是杜康,豆腐的起点是刘安那么问题来了,你知道公关的起点是谁吗?

学公关关系的小伙伴们可能会觉得这个问题实在太好回答了。学公关的谁不知道公共关系一词首次出现是在1807年美国总统托马斯;杰斐逊的国会演说,因此公关的起点是托马斯;杰斐逊。不是的话起点就是艾维;李,这个最早使用公共关系概念的新闻记者。

但是任何东西的出现肯定不是一蹴而就的,会有个起源发展的阶段。那么公共关系有没有可能在我国古代就已经萌芽了呢?带着这个问题,我翻看了书籍,找到了下面几个公关雏形。

执政者的大型公关调查

东汉班固《汉书;艺文志》记载:故古有采诗之官,王者所以观风俗,知得失,自考证也。

这证明了我国先秦时代存在一种由下至上的采诗制度,由执政者发起的,贵族士人或普通民众参与的采诗活动。采诗的目的是为了调查民意,了解民情。通俗来讲采诗就是我国史上第一次大型公共关系调查活动,是执政者为了能够更好地进行社会管理所做的调查。

正是因为有采诗观风的制度,先秦的执政者能够不断了解民众对于王国的态度,以此来调整自身的执政行为,改善与民众的关系,弥补执政过程中的过失与差错,提高管理效率,树立自身形象。

陈子昂的借势营销

说到陈子昂,大家可能会想到的是那首《登幽州台歌》,陈子昂通过描写登楼远眺,凭今吊古所引起的无限感慨,抒发了自己抑郁已久的悲愤之情,深刻地揭示了封建社会中那些怀才不遇的知识分子遭受压抑的境遇。

但年轻时候的陈子昂并不是这样的,他在第二次落第的时候通过自己优秀的公关营销,成功为世人所知。

事情是这样的,陈子昂第二次落第后心情很烦,觉得自己的才华没有得到世人的认可。这天他在大街上闲逛的时候刚好遇到有个老头喊价百万要卖手中的胡琴,吸引了一大群围观人员,但没有人愿意买下胡琴。陈子昂于是挤进人群,出千缗买了下来,并告诉围观群众说:这把琴绝对是好琴,我也擅长弹琴,大家想听的话可以明天到宣阳来听。

第二天,人们依约来到了宣阳参加陈子昂的宴会。用过酒菜后,陈子昂捧着琴说:我是四川陈子昂,写过上百篇的文章,到京城来也已有一段时日了,但是始终得不到任何赏识。至于胡琴嘛,是低贱的乐工所弹奏的,哪值得花时间心力去钻研.

随即举起胡琴摔在地下,将自己所写的文章分赠在场的宾客。在短短一天之内,陈子昂的名声就轰动整个长安城。

用现在的话来说,就是陈子昂蹭了胡琴的热点,进行了非常成功的借势营销。

 

烛之武的危机公关5s原则

《烛之武退秦师》相信大家都很熟悉吧,毕竟是高中必修课程。在这个故事里,烛之武就运用了危机公关的5s原则,成功化解了郑国的危机。

速度第一原则:夜缒而出,见秦伯。

危机公关的第一原则是速度第一,危机出现的初期,必须迅速行动,第一时间控制住事情的发展。因此,烛之武在接受任务的当天晚上就赶往了秦军的所在地,见到了秦伯,跟他分析攻打郑国的利弊。

真诚沟通原则:秦、晋围郑,郑既知亡矣。若亡郑而有益于君,敢以烦执事。

首先烛之武承认了秦晋攻打郑国,郑国一定会灭亡的事实,接着说如果郑国灭亡对秦国有好处的话,那我怎么敢来。言下之意就是秦国攻打郑国一定是没有好处的。这其中体现了真诚沟通原则,烛之武用诚恳的话语动摇了秦伯攻打郑国的决心。

承担责任原则:越国以鄙远,君知其难也,焉用亡郑以陪邻?邻之厚,君之薄也。若舍郑以为东道主,行李之往来,共其乏困,君亦无所害。

承责任有两方面:一是利益,二是感情。

对于秦伯来讲,跟郑国是不可能有感情的,因此烛之武就以利益为侧重点给秦伯分析了灭掉郑国的后果,晋国能得到郑国所有的东西,秦国只能得到一点点战利品。但是秦国如果不灭掉郑国,两者就能成为盟友,郑国能给与秦国较大的支持。进一步打消秦伯攻打郑国的决心。

权威证实原则:且君尝为晋君赐矣,许君焦、瑕,朝济而夕设版焉,君之所知也。夫晋,何厌之有?

权威证实原则的目的是为了使消费者接触对自己的警戒心理,重获信任。

烛之武在这里说晋国之前毁约的事,强化自己之前的观点,即灭郑国只会让晋国得到好处,晋国的贪得无厌,晋国壮大之后就会对秦国形成威胁。

到这里秦伯完全打消了和晋国一起攻打郑国打算。

系统运行原则:秦伯说,与郑人盟。使杞子、逢孙、杨孙戍之,乃还。

虽然秦伯在烛之武的劝诫之下打消了攻打郑国的想法,但是郑国依然抵挡不住晋国的入侵。于是烛之武就想到了借助秦国这个外力,请求秦伯派遣大将帮助郑国抵挡晋国的入侵。秦伯派遣了杞子、逢孙、杨孙三位大将及士兵镇守郑国。晋文公听说之后,也放弃了攻打郑国的打算。

至此,在烛之武的努力公关下,郑国灭亡危机被消除,并和秦国结成了联盟。

每个人都是自己的公关经理

从上面的事例中,我们可以看到公共关系早在我国古代就萌芽了,只是一直没有人像托马斯;杰斐逊和艾维;李将它总结命名。

同时,我们可以看到公共关系存在于各个事物之中,而我们每个人就是自己的公关经理。

比如说每一次面试就是你自己的公关宣传,通过话术向企业宣传自身,从而提升录取率和工资数。再比如说你犯错误之后所做的弥补,就是自我形象的危机公关

那么,今天你公关了吗?来源:百家号 量子
 

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