刘强东飚英语怼阿里，京东借力CNBC搞公关

倍酸公关

缺乏新闻热点的星期一，刘强东接受CNBC采访全程飙英文倒成了一道亮丽的风景线，声称5年超阿里B2C更是火上浇油，让看热闹不怕事儿大的媒体在拟标题时不用再抓头挠腮。

马云任何场合飙英文都不是新闻，因为他曾是一名英语老师。但刘强东的人设决定了其秀英文一定会有好事者关注，他曾经是渔民的儿子，出身在贫穷的苏北。如今在互联网领域，京东市值仅次于百度名列第四，一个白手起家的故事自然要连贯，因此，创始人的形象塑造开始升级。尽管刘强东的英语口语依然没办法跟马老师媲美，但是整体而言，不得不说京东这次公关做的不错一个在纳斯达克上市的企业需要创始人有国际化的符号。

对于两家竞争的企业而言，一方放话超过对方，永远是媒体和吃瓜群众乐此不彼的话题。刘强东5年超天猫的言论也不例外，瞬间戳中了群众的G点。果不其然，当稿子写到这儿时，阿里的公关天团出手了。

但社长认为，CNBC对刘强东的此次采访所带来的公关效果，对阿里最扎心的可能还不是5年超天猫，而是对华尔街的影响。

CNBC是谁？

相较CNN，国内受众对CNBC并不是很熟悉。但是近几年，这家美国电视台非常关心中国议题。

其实马云在2014年阿里巴巴上市时也接受过CNBC的采访，2017年初，CNBC还问过他和特朗普的见面是谁主动提出的；刘强东也不是第一次接受这家媒体采访，去年12月份还在该电视台讨论中美贸易战；今年年中，CNBC还采访过蒙牛老板，问其怎样才能在中国消费者之间构建消费者信心。

CNBC是不是很八卦？是不是典型的哪把壶不开提那把壶。但就媒体而言，这家电视台影响力不可小觑，不只是犀利，还有其背后的受众。其全称Consumer News and Business Channel（消费者新闻与商业频道），据公开资料显示，其在全球89个国家设有129个记者站，拥有1700名新闻采编人员，在北京也设有分支机构，是美国NBC环球集团旗下全球性财经有限电视卫星新闻台，覆盖美国、欧洲和亚太地区1.9亿受众。

翻看CNBC的节目单，其一大关注点在于欧美亚太市场的资本市场，周一至周五24小时直播全球资本市场动态。尽管目前的口号是全球商业领域第一，但在创立初期，其定位从CNBC中获利，可见其最早的用户即资本市场的投资者。

对于在美国上市的阿里巴巴和京东，这家电视台是不是意味着点什么？有人曾分析，CNBC的收视率一度与美股有相当明显的联动性。1990年晚期到2000早期，CNBC收视率随着美股一起狂飙，2001年美股暴跌，CNBC收视率也开始下滑；而到了2005年，收视率再次随着美股反弹而攀升。

经过多年的积累，CNBC拥有一大批全球商业精英，尤其资本市场的投资者，在财经报道领域，尽管比不上CNN，但是其在资本市场的影响力依然不容小觑。

基于此，从公关角度来看，此次京东借助CNBC是不是可以大有作为？无论是向美股投资者推广京东，还是怼阿里。

京东怎么干的

采访的第一Part，记者就大谈商业模式，阿里主平台，京东做自营。从媒体角度而言，这是个老生常谈的问题，即使对于美国股民来说，3年基本可以完成普及。

果然，穷图匕现。当记者问为何选择自营时，刘强东回答我看重质量。而记者之后更是假设一个前提你花了多长时间赢得消费者的信任，最后还不忘提一句你从一开始就十分坚定要确保在你的平台上没有假货。仅此话题，足足用了2分钟。

假货指向已经非常明确，尤其对于美股投资而言，这是阿里的七寸，而此时，刘强东却通过一个对美股投资者有极强影响力的媒体大谈质量、信任和假货，无异于捅了阿里一刀。同时也向受众传达出京东没有假货，值得信赖。中国有句俗话，打人不打脸，骂人不揭短。而刘强东则恰恰揭了竞争对手的伤疤。

在资本市场，淘宝似乎已成为阿里的负担，增长放缓，缺乏新的盈利增长点，但假货问题不断。

看看近几年的几次致命危机：2012年年初，美国贸易代表办公室（USTR）就将其列入恶意市场名单，年末又除名；但问题并没有根除，阿里甚至找到美国前政府官员游说国会、白宫和USTR；2014年上市年，阿里再次因为淘宝假货被开云（旗下GUCCI）起诉；2015年更是阿里悲惨的一年，先是年初的中国工商总局白皮书事件，后有美国五家律所展开调查以及开云集团再次起诉，美国服装鞋袜联合会两次公开批评直指假货，商标联盟也发布报告说明淘宝假货泛滥；之后甚至法国的相关协会也在抨击阿里假货问题。多方推动下，时隔四年后的2016年12月份，阿里再次被USTR列入恶意市场名单。

阿里因假货问题遭遇全面围攻，2015年其市值一度因此下跌500亿美金。在国内高枕无忧多年的淘宝假货，在登陆美国资本市场后被一根筋的老外盯上了。

假货问题不仅短时间内影响股价，这对上市公司阿里巴巴至关重要，并且在全球化浪潮下，也极大损害阿里巴巴的商誉，对其进军全球市场带来负面影响。

抑人推己，敲打完阿里，之后谈到京东与腾讯、奇虎、今日头条、百度的合作，尤其称24%的流量来自腾讯，又展示出一种合围之态。无疑在告诉美股投资者，京东不仅拥有和阿里匹敌的流量，还可以保证产品质量。

以上分析并非想说明CNBC可以影响全局，也并非承认京东比阿里优秀，而只是从公关角度而言，分析京东和刘强东在公关层面的又一次对竞争对手的突袭。毕竟想操作直达美国投资者的媒体不是一件容易的事情。