币安一姐的一次低成本危机公关

昨日（5月18日），中国大半个区块链媒体圈沸腾了，只因币安一姐何一的一张网络请帖Binance将举办媒体在线问答会，原本下午三点钟开始的活动，从上午十点开始，大部分媒体就已陆续入场加入Binance媒体在线问答会微信群，到活动正式开始时，500人的会场已经人满为患。

会场里不仅有区块链相关平台媒体、自媒体，更有老牌的传统媒体，其中不乏《南方周末》这样非财经类大报；区域上，也不仅有大陆媒体，更有来自香港、台湾等地区的区块链相关媒体（自媒体），这次活动从规模上看，至少有200家以上媒体参与。

令人惊讶的是，这场从一开始带着一股火药味的媒体问答会，在不知不觉的四个小时间，俨然转变了画风，活动结束时已飘着一股浓浓的奶香味，媒体们从最开始的手撕，变成了后来的手捧，瞬间路转粉。

鸵鸟区块链作为参会媒体，从旁观者的角度亲历了此次媒体问答会，周到的币安工作人员将问答内容整理成文档在现场发放，网络流传甚广，而就活动本身而言，其意义远超几份通稿内容。

一次连场地费都省下的近乎零成本的危机公关，如何做到从众矢之的到众星捧月的？

恰到好处的时机与形式

最近一段时间的币安麻烦事缠身，从4月份与红杉资本的官司，到5月份的买岛建国，其公众形象一再被扭曲和质疑，特别是买岛建国这样敏感而荒诞的问题，成了众多媒体关注的热点。

处在风口浪尖的币安，可以继续保持沉默，也可以出来澄清，作为媒体出身的币安一姐何一，决定这个时候走到台前，在这个很可能被掀翻的潮头她想借力跃进。

网络空间的扁平化，让时间和空间都被碾平，掷入一颗石子时波及的广度和速度也是惊人的。也正因为此，从网络上发起的各种传闻、猜测，何一希望也能止于网络空间。

刚刚好，去中心化的网络发挥了其独有的优势，地域上不受限制，时间上只要网络允许都能实现同步，就只差传播的内容了。网络的放大作用（无论是好的，还是坏的）被很快证实。

天时、地利，也就差人和了。

近乎完美的真诚与宽容

币安卖岛;这件事是真的吗？据说黑客;攻击是币安自导自演的？CZ公开支持ICO有什么内幕？⋯⋯一连串关于币安的负面的问题蜂拥而至，何一却保持高度的耐心，甜美的声音更是让很多发问者表示心疼。

对于十分尖锐的问题，何一坚持了一个原则真诚，每一个大家关心的问题，何一总是直击本质地回答，尤以CZ的西方文化教育与中国东方文化产生的分歧，以及新世界与旧世界观念冲突的回答最为明了，表示币安维护的是股东和用户的利益，不会考虑人情面子，更注重商业逻辑，当然，同时也不失礼地加一句这一点可能我们也缺乏东方智慧。

有意思的是，媒体从提出最专业的投资、交易所、区块链技术等问题，一不小心进入了最八卦的个人问题的话题。

何一有男朋友吗？标准是什么样的？何一喜欢看什么书？何一如何做到家庭、事业、生活的平衡？何一能给女性媒体人一些建议吗？⋯⋯瞬间，何一又成了知心姐姐、邻家女孩、知性女性。

面对这些在聚光灯下暴露个人隐私的问题，何一显得尤为真诚，甚至坦言还没有男朋友，标准就和大多数人一样，长得帅、对自己好，还比自己有能力。在深扒之下，何一甚至透露CZ平时的穿衣风格，让人大跌眼镜。

不仅如此，近乎神仙姐姐的何一还在面对媒体不恰当的措施时，显得十分宽容。

某媒体在问答会期间扔了一篇《何一憋不住了》的文章进群，文章标题下方的小字很显眼，大致意思是何一为币安做了一次洗屁股式解答，其中三个字眼特别惹人注意，也引起部分媒体反感。还有媒体用了《币圈一姐勾搭媒体要洗白？币安币为何突然逆市暴涨20%？》的标题。

这些看似挑衅的字眼，在神仙姐姐何一的眼里，不过是不算过分的玩笑，何一以极大地宽容表示：这些已经很不错了，非常感谢。

真诚到让人心疼，宽容到让人愧疚，也只有一姐了。

不失时机的推广和吸粉

终究，何一是搞媒体公关的。

只是答疑释惑也已经足够令人信服了，加上真诚与宽容，也让不少圈中媒体人对币安印象转变，不少人已经表示自己成为币安粉丝。

这当然不够。

币安此次活动的组织人何可人在问答会结束前夕，不失时机地发了一条关于购买币安币奖励机制的广告，哪怕她一句话不说，这颗炸弹还是引起了不少媒体关注。

当媒体们谈论正欢，何一便主动出来为币安站台，转发了这条关于购买币安币奖励机制的广告，并做了详细介绍，推荐大家使用。

此刻，尽管有媒体站出来指出：币安不是没有在中国发展业务吗，怎么引导中国用户使用？

已经不需要何一解释，其他媒体人就已经开始帮衬币安说话：可以使用翻墙软件啊。

此时，公关的效果已经完美呈现，原来的路人甲，甚至是敌对甲，早已变成铁杆粉。

随着何一介绍的深入，不少媒体甚至已经表态会组织更多人购买币安币，相信其会大涨。

而事实也正如此，在短短几个小时的时间里，币安币大涨20%以上。

豪不夸张地说，何一完胜。在这个还没到520的日子里，她已经提前让媒体们025了。

作者：Qiuf；编辑：Shirly

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