联想的危机公关战，看不懂的人太多了，真是可

这注定会是一场经典的危机公关战！

在天时、地利、人和皆失的紧急关头，且看一家老牌企业如何呐喊，如何自救，那就听我细细道来。

这几天，有企业家教父之称的柳传志正马不停蹄，四处奔走。联想集团，这个他亲手带大的孩子，都35个年头了，可还是没让老人家省心，陷入了一场声势浩大的舆论风波-5G选票门。

该事件发酵于一篇名为《联想，你还好意思说自己是爱国企业》的文章，直指联想在2016年的一次5G标准票选中没有支持华为。该文在各大平台被广泛传播，吃瓜群众快速聚集，大有成为舆论漩涡之势。

该事件契合当下复杂的社会背景，兴起并非偶然。天时方面，中美贸易谈判正进入关键阶段，结果难料，人心不安。地利方面，中国是一个爱国情节浓厚的国家，在涉及国家利益面前，一致对外似乎没有讨价还价的余地。人和方面，USA的贸易杀威棒近来让中国人都憋了一肚子火，好不容易有个机会，大家都想争口气不是!

这场舆论风暴非同小可，处理不当便是砸掉招牌的事，你懂得。十年树木，百年树人，做大一家企业更是不容易！74岁的柳传志见多识广，岂能不明白这个道理，果断行动，发起了一系列舆论公关。

5月16号，一封《行动起来，誓死打赢联想荣誉保卫战》先在公司内部传开，目的在稳定军心，鼓舞士气。该文随后在互联网也散布开，意在向外界传达联想行得正坐得直。

接着，作为关键的利益相关方，华为官方公开支持联想，力证其清白，如下图：

晚间，央视2套财经节目也及时报道了该事件，还原事情的原始状况，如下图：

受访专家普遍认为联想的商业行为并无不妥，不该被上纲上线。

陆陆续续，联想还得到了数十位行业大佬的力挺，有马云、李彦宏、周鸿祎、刘强东、刘永好、曹国伟、潘石屹、俞敏洪等，都坚持不应该把单纯的技术问题政治化。

1.落井下石，非君子所为

联想陷入困境，一些人趁机牟利，想要这坛水越混越好。一些公众号趁机炒作，渲染联想吃软饭。于是，一个很不专业的老话题被重新翻开，如下图：

上图是要证明，同一款电脑，联想在国内的价格比国外的价格高。这个问题在2015年就已经被网络关注，如下图：

作为2013年的全国代表委员，杨元庆早已经提交过提案，希望降低现行的17%增值税率，如下图：

要知道，美国在个人消费品上的增值税率为0。

另外，商品流通中其它成本，比如物流成本，资金成本，房租成本等，都会累加到商品的零售价格上。

玻璃大王曹德旺有个公开的观点：中国实体经济的成本，除了人便宜，什么都比美国贵。说到这里，就扯远了。

从商业竞争的角度来看，目前笔记本市场没有形成寡头独霸的局面，还是一个比较充分竞争的市场，硬件市场的价格都是透明化的，如下图：

有一个常识，大家也都知道。苹果手机基本都是我国大陆生产的，不也是国内比国外贵吗？

2.曾经的联想，明天的期待

联想，一家跨国企业，一个民族品牌。

2012年，经过28个春秋，联想超过惠普拿下世界PC市场的老大位置，全球份额超过15%，成为名副其实的跨国巨头，世界品牌。

联想成长在一个硬件为王的时代，那个时候BAT只能望其项背，对其高不可攀。

巅峰时期的联想，常爱救人火急，口碑不错。2008年蒙牛陷入资金链断裂危机，联想28小时送来2亿元救急；2012年新东方被浑水做空，柳传志公开力挺。

好景不长，联想的龙头交椅在去年被惠普拿下，让人唏嘘。期间，联想重点力推的移动手机业务也是节节败退，在国际的排名从前五的位置一路下滑，如今份额已经不到1%，足以用溃不成军来形容。

新业务拓展受阻，成长前景当然堪忧。2018年5月4号，联想集团被HK交易所踢出恒生指数成分股队伍，由石药集团代替，引发广泛讨论。

说这里面，我们不得不提起一件往事。1995年，联想内部爆发了柳倪之争（柳传志和倪光南），二人对走贸工技还是技工贸路线产生争执，结果柳传志支持的贸工技路线占据上风，之后联想大批研发人员黯然下课。

那个年代，我国研发基础薄弱，资本和人才及其匮乏，究竟谁对谁错，这里不做讨论。可正是联想一直以来施行的贸工技路线，被市场诟病为不重视研发，显然走到今天已经力不从心了。

本次风波折射了公众对联想发展独立性的担忧，算是给其补了一堂刻骨铭心的课。

明天的联想，能否重新焕发生机，成为创新的引领者？我们拭目以待。