企业危机公关 2017

倍酸公关

又到年终岁末时，回溯2017年，大大小小的危机事件可谓接连不断，上演了一场又一场公关劫，有频频上榜的虐童事件、终于露出水面的701黑稿风波、问题不断的饮食行业、人设崩塌的明星八卦;;;;

在这一年里，出现了不少教科书式失败的危机公关案例，漏洞百出、毫无责任担当的回应，非但不能救火，反而火上浇油，越描越黑，品牌形象在懵蠢和迷之自信的应对中崩塌，沦为危机公关的负面典型lún-wéi-wēi-jī-gōng-guān-de-fù-miàn-diǎn-xíng。

当然，在这一年里，也有不少公关团队给我们呈现了一系列教科书式成功案例，在面对危机时，迅速、真实、敢于担责、坦诚应对的态度让危机事件于理性中化解。

今天，我们挑选出了2017年十大危机公关事件，这里面既有成功的案例，也有失败的；既包含政府部门和企业，还有个人的危机公关事件，以此回溯盘点。