在公关上，今日头条是大赢家，知乎输得很惨！

倍酸公关

       在这场撕X大战上，今日头条和知乎到底谁对谁错，本就是见仁见智的事情。就像职场跳槽，有人是为了钱，有人是为了氛围、情怀，本无对错。

　　大家各抒己见，我想从公关的角度说几句。

　　我认为，今日头条是这场公关大战的最大赢家。

　　首先，通过这次撕X大战，今日头条做问答一下子为大家所知，提升了认知度。从微信指数来看，悟空问答暴涨140%以上。众所周知，今日头条在人们的心智里面一直是一个内容分发平台，但是在业务上，今日头条一直在不断扩张，从新闻到问答，再到视频、微头条等等。

　　所以，今日头条公关要做的头等大事，就是改变这个单一的认知。这时候，没有比向问答的老大知乎发起撕X最管用的策略了。悟空问答挖角知乎300大V这样的新闻，天然地就将悟空问答和知乎平起平坐了，今日头条省了多少广告费就改变了用户的认知。

 

　　其次，今日头条借助这次大战，逼格提升了！今日头条还有一个困扰，那就是人们都觉得今日头条有点low。张一鸣见谁都说，我们从阳春白雪到下里巴人都覆盖。通过撕X知乎，今日头条仿佛一下子就拉高到逼格最高的知乎的高度。

　　有人说，在这场撕X大战中，今日头条被塑造成一个金主爸爸，拿着万贯家财吸引大V入驻；而知乎则被塑造成一个情怀帝，号召大V们不要只是为了钱，要为了内容的情怀。

　　但是，偏偏这年头，情怀这张牌有点不好使了。内容创业、知识付费，无数知识分子勇敢地向金钱说yes，去将自己的内容变现，越来越多的人对这样的做法持肯定态度。许知远采访马东的节目出来后，无数人diss许知远可以看做是这样的趋势。

　　今日头条是大赢家，知乎却输得很惨。

　　我觉得，知乎的公关，输在了两点上。

　　第一点，撕X大战，千万要站在道德的制高点上，否则将会崩塌得很惨。

　　今日头条站的制高点，叫做扶持内容创业者，甭管用钱，还是用口头，这种扶持都很招内容创业者们喜欢。但是知乎呢？选择将内容创业者分为两类，一类是恶魔的奶爸等300个大V，把他们定义为一切只是为了钱，按照知乎联合创始人张亮的话，太好了，赶紧让他走。知乎的制高点是一个人写内容不能只是为了钱。

 

　　这个是公关的大忌！哪个内容创业者敢拍着胸脯说，我写内容就是不为了赚钱，再装逼的内容写作者估计都不会这么傻吧。知乎的这个制高点，很不牢靠，所以很容易崩塌。

 

　　第二点，撕X大战，一个企业的高管甚至普通员工，千万要记住，你就是企业的代表，甭管你愿意与否。

　　张亮犯了一个大错，就是非要把自己假装成一个从知乎创立第一天就在提问回答、认真阅读、结交朋友的社区用户的身份。他洋洋洒洒地说了很多，将恶魔的奶爸、霍老爷这些叛逃到今日头条阵营的知乎大V们骂得体无完肤。

 

　　过了嘴瘾，但是却失了民心。你自己觉得，我说这番话不是从知乎的官方立场说的，而是从知乎老用户的角度说的。但是，围观的群众不这样认为，知乎大V们不这样认为，你就是知乎联合创始人！

 

　　今日头条的张一鸣很老到，一下子就抓住了这个破绽，转发文章说到看了第一个截图，觉得知乎创始人张亮对自己平台作者有点傲慢。

 

　　张一鸣看到了，那些走了的和没有走得知乎大V们难道看不出来？

　　一个企业的任何人，说的任何话，随时都有可能被当做企业的立场来引用。千万不要试图撇开这个标签，说你只是代表个人，这是徒劳的。

　　文章来源：微信公众号闫跃龙