正确处理危机是维护政府形象的重要途径。政府形象和公共利益是紧密相连的，在危机发生时，政府应该及时做出决策，挽救危机，挽救政府形象，把公共利益和人民的利益放在首位。在政府危机公关中，要把握政府形象和公共利益相结合的原则zài-zhèng-fǔ-wēi-jī-gōng-guān-zhōng-，yāo-bǎ-wò-zhèng-fǔ-xíng-xiàng-hé-gōng-gòng-lì-yì-xiāng-jié-hé-de-yuán-zé-。。
在政府危机公关中，还要坚持六度原则。要对案件的发生情况有认知度，做出决策和部署要有速度，明确政府的态度，加强危机处理的力度和透明度，提升政府的信誉度。政府在危机公共中，如果做到了这六度原则，就可以很大程度的处理好危机，安抚民心，挽回政府的形象，使民众对政府的决策有岚心百合信心。
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