2016危机公关企业

倍酸公关

虽然事情过去有一个多月，但余温依然影响着每一个人。近期，如家CEO首次回应了酒店遇袭事件，称不要试图对抗一个还在风口上的事件。因为每一句话，你是善意的，都有可能被别人曲解甚至利用，所以没有意义。公关就是两个反应：当这件事情发生，马上行动，彻底来查清这件事情。第二、如果是一个诽谤，就要用法律武器保护企业。如果不是诽谤，确实有问题。那么就承认错误、道歉、整改，这两个讲完以后你就不用再讲了，因为任何的话都是无利的。特别是像这样一个多网点的服务型企业。
这样就不难理解如家的公关之前为什么会这样了。
斗鱼：直播事故
对于近期火爆的各大直播平台，资历较深的斗鱼绝对是宅男们心中的爱，受众量也在业内遥遥领先。然而由于直播门槛低、管理不当、主播间恶性竞争等原因，让斗鱼陷入危机公关长达半年之久。
去年12月31日发生的游戏主播直播开车酿车祸惨案引发了直播平台高收入低素质的大论战，今年1月10号，一则斗鱼TV主播在线直播直播造宝宝的**秽视频在网络传播。2月24日晚间被网友们戏称为斗鱼三骚之一的主播郭mini在直播期间突然脱掉衣服。这一环节一环的直播事件将斗鱼推上舆论浪尖，那么斗鱼公关是怎么回应的呢？
首先对于1月的直播造宝宝事件，斗鱼第一时间只给予了公告，态度和言辞还算积极。而脱衣直播并未发声。其次4月13日，斗鱼主播被制止以个人名义在媒体发声，具体内容如下：

亲爱的斗鱼主播：
未经斗鱼官方许可，严禁主播私自接受任何媒体的采访！为保护主播权益，有效防控不实报道、恶意炒作事件发生，主播在接到媒体联络时，应及时与斗鱼官方工作人员取得联系，经斗鱼官方工作人员核实确认后，主播方可进行后续事宜。对于各类媒体的采访、广告、有偿新闻等，主播应予以谨慎处理，采访形式包括但不仅限于电话采访、书面采访、直面采访、 隐形采访等。一旦发现未经斗鱼官方许可发生的新闻媒体报道，斗鱼官方将对被采访主播的账号、直播间予以封禁，并进行后续追责！如有疑问，请及时联系斗鱼官方客服。

就在这条消息发出后的第二天（14日），文化部通报了第25批违法违规互联网文化活动查处名单，斗鱼、熊猫、战旗TV、虎牙直播、YY、龙珠直播、六间房、9158等19家网络直播平台涉嫌**秽暴力、教唆犯罪内容的网络直播平台，被列入查处名单。
而此次斗鱼TV官方微博发布声明称：在主播及内容审核等方面，斗鱼一直在努力，斗鱼坚决支持并积极配合国家有关部门的行动，共同净化网络环境。而后再无任何解释，至于整改后的内容，大家可以自己去看自行补脑。