公共关系是一个组织为树立自身的良好形象而对相关组织、群体或公众开展的，旨在深化或改变它们对该组织认知的信息沟通活动。企业把它用作一种营销传播工具时，也可以叫做营销公关。
营销公关虽然被看作一种重要的促销手段，但与其他几种促销手段最大的不同是:
第一，它不以直接促销产品或服务为目的，而是着眼于企业的长远利益，着眼于企业良好形象的建立，同时也通过良好的企业形象来赢得消费者对企业产品或服务的信赖，从而间接地促进产品的销售。
第二，其信息传播主要通过大众媒介刊播的新闻或评论，而不像广告那样是企业自己花钱购买的版面或时间，所以对受众来说显得客观、公正。
营销公关可以正面为企业、产品或服务建立知名度和美誉度，也可以在企业、产品或服务的信誉受到威胁或损害时拨乱反正或亡羊补牢。
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