索尼被指虚假宣传，这年头公关不好做啊

倍酸公关

大家都说日系手机的防水功能是出于日本人对泡澡、温泉的喜爱而研发的。而其中的索尼作为龙头老大，打从索尼爱立信时代就开始支持防尘防水功能，而改用索尼名号以后的每一代旗舰机都支持防水防尘，像最新的索尼Xperia XZ就支持最高等级的IP68级防尘防水。

虽然索尼手机一直都支持防水功能，但是使用要求极为苛刻，要求不能碰淡水以外的液体（海水、饮料），而且在水下环境不能使用拍照等功能。

日前位于纽约的一家联邦法院初步批准了起诉索尼的一起集体诉讼的和解协议。索尼因虚假宣称Xperia系列手机和平板电脑具备防水功能而遭到用户集体起诉。

原告诉称，Xperia用户受到索尼虚假广告的误导，因为这些产品不是为在水下使用而设计的。原告要求索尼为最近购买的设备延长12个月质保期，或退还至多50%的购机款。

但是，这可能不是索尼最终需要付出的代价。索尼需要12月1日再次达成和解协议，接受正式协议条款，因此索尼的赔偿金额可能与它是否积极为自己辩护有关。

索尼曾在广告中宣称部分Xperia设备防水，但是从技术上说，这些产品并不防水，只是耐水而已。索尼广告中有Xperia设备被用来在水下拍照的画面。

部分认为Xperia设备防水的用户在水下拍照后发现他们的设备受损，这让他们大吃一惊。随后他们提起集体诉讼，起诉索尼在广告中误导用户。

这一集体诉讼只适用于在美国的索尼Xperia设备用户，这意味着该集体诉讼可能不会惠及许多Xperia设备用户。

以下是该集体诉讼案覆盖的Xperia设备型号（WiFi和LTE版平板电脑都在本案覆盖范围内）：Xperia M2 Aqua、Xperia M4 Aqua、Xperia ZR、Xperia Z Ultra、Xperia Z1、Z1s、Z1 Compact、Xperia Z2、Xperia Z3、Z3 Compact、Z3v、Z3+、Z3+ Dual、Xperia Z5、Xperia Z5 Compact、Xperia Z2 Tablet、Xperia Z3 Tablet Compact、Xperia Z4 Tablet。

但凡是在美国和波多黎各购买的上述产品，如果8月2日之前未过保，索尼将免费提供12个月的延保；如果届时过保，则免费延保期为6个月。

同时，这些用户如果曾经向索尼申请过进水维修服务被拒，那么可以获得产品原价50%的补偿金，其中Z3机主的补偿金最高，达到315美元（约合2098元），最低的也有125美元。

但其实，这些索尼手机最高支持IP58，也就是1.5米水深极限可坚持30分钟。

现在市面上比较常见的防水手机就索尼、三星、苹果三家，但是他们对于防水功能手机进水后的判定还是很严格。三星会调查你手机具体入水原因，索尼也会查看你进水原因是否超过限定范围等等。但是这些手机一旦进水以后，去售后中心基本上都会拒保。