但另一方面，几乎在每一个社交平台上，随便搜索携程捆绑销售、携程欺诈、携程骗人等等的负面字眼，都有数百条甚至数千条的投诉留言。这种已经盖不住的民怨，让具有政府行政色彩的中消协都不能无视。4月19日，中国消费者协会宣布，行函携程网，对其涉及的捆绑销售、隐藏取消选项等侵犯消费者自主选择权的问题启动调查。半个月之后的5月6日，携程公开致歉，称会立刻整改。
时间已经过去了3个多月，携程app在此期间也更新了多个版本。如果携程真的良心会痛，我们作为消费者一定已经看到了预订流程的优化，服务体验的上升。但事实又是如何?我们模拟了最新的购买过程。
机票搭售是之前投诉最集中的问题，记者随机选择了一个上海至北京的航班。在查询界面，该航班的价格为1620元。
但当我们点击进入，开始确认往返信息时，价格悄无声息的发生了变化。
在原本1620元的机票价格后，出现了小字的76元。如果消费者没有留意，直接按了订购按钮。这时候，价格已经变成了惊人的1901元。整整比原来的1620多出了281元，换句话说消费者多支付了17%的费用。
如果你想要把所有的强行附加的套餐全部取消的话，几乎要像打找茬游戏一样，把每一个步骤里暗埋的雷都扫干净。
首先，你必须撤销所有操作和已填信息，全部重来!!回到最初那个选航班的页面。显然，携程把这个游戏的难度设置成了困难模式。
点开这个灰字边上不起眼的下拉选项，然后点击那个100元的选项(默认是勾选的，必须点一下才会取消)，这时1620边上的76元小字消失。接着，把信息填写页上的这两个套餐一一取消。
初步计算，消费者为了取消这些多出来的费用，比正常的订票流程至少多操作了近10步。而且一不小心就会漏掉一些隐蔽选项。整个过程只能用心累来形容!但是，如果你以为这已经很体现携程敛财的智商了，那真的是太小看这位大佬了。假如你在携程订过汽车票，那我想你真的会由衷佩服他们的产品经理。我们选购一张扬州至上海的汽车票，价格显示为85元。
请看清楚哦，这里是有两个选项的(+微信关注网络世界)，一个选项是原票价85元，另一个选项是携程明确写明了是套餐的。且携程还在原价票的选项特别标注了放心的价格，放心的服务。那按照正常人的思路，既然有两个选项，那我选了85元就代表我并不需要套餐咯?点击预订后，变动再次发生。
支付价格秒涨到110元，涨幅高达29%。这里依然埋了两个雷，第一个是2元的抽奖，第二是一个所谓安心出票的套餐忯.
按照步骤，我们点开这个套餐，开始取消。这个页面的默认选项是20元，当我们点击不需要套餐选项时。携程居然不依不饶，跳出一个新的对话框，再次向客户推销5元的套餐。
想必作为消费者，这时已经开始觉得不耐烦了。但依然没有结束，你遗憾拒绝之后，后面还有一个表述存在很多遐想的提示今天有1000份意外险，出票后随机赠送哟，也许你会以为赠送总是免费了吧!就去试了试手气。
很遗憾，你必须为这个误会多支付5元。
当测试做到这一步的时候，我们不得不长叹一声，携程用数百个开发精英、日以继夜的计算和筹谋。又怎是我们一个小小的普通消费者可以对抗。也许，唯一能够让自己不要成为刀俎下的鱼肉的方法就是远离携程，再也不要陪他们玩这种傻子游戏。
曾经有一篇《一年100亿?揭秘携程坑人陷阱》的文章爆红网络，携程靠这种埋雷的方式是不是真的可以卷来100亿无从可知。但如果想用这个方式让自己脱离亏损，难道不是饮鸩止渴自掘坟墓吗?
本文来源：网界网
公关公司导航：公关公司 广州公关公司 成都公关公司 杭州公关公司 南京公关公司 重庆公关公司 长沙公关公司 武汉公关公司 苏州公关公司 郑州公关公司 天津公关公司 西安公关公司 合肥公关公司 宁波公关公司 济南公关公司 长春公关公司 无锡公关公司 福州公关公司 石家庄公关公司 哈尔滨公关公司 佛山公关公司 沈阳公关公司 南昌公关公司 昆明公关公司 大连公关公司 南宁公关公司 贵阳公关公司 倍酸公关客服 倍酸公关舆情监测 倍酸公关产品 倍酸公关新闻 关于倍酸公关