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央视315晚会都会曝光企业,企业公关们如何应对

倍酸公关

中国是一个经济高速度发展的国家,很多企业在中国经济的发展中得到很多的好处,所谓水涨船高,中国的经济越来越好,企业自然可以得到很多的实惠。这些年中国的企业林立,生产的产品更是不胜枚举,这是一个好事情,但是也有伤害得到老百姓的利益的一些企业,因此每年的央视315晚会都会曝光一些此类企业,让消费者提高警惕。

企业被曝光自然不是一个好事情,所以每年的央视3.15晚会曝光的很多企业,他们就会想办法开始进行危机方面的自救,这就是所谓的企业公关们应对3.15,一个企业出现问题的话,解决的办法很多,因为企业有专门的公关策划人员,不过企业的公关变化再多,其实万变不离其宗,也就那么几招,我来说说。

最主流的一个方法是企业出面直接承认错误,同时对于自己给消费者造成的损失,会尽量的弥补。这一招公关的好处是坦诚面对,求得大家的原谅。因为企业的坦白,所以很快可以得到大家的认可,这样反而企业的因此产品质量提高,也得到老百姓的信任,算是一个很不错的解决办法。

还有一种办法是,企业在被央视3.15晚会曝光以后,第一时间发出责任调查,他们会立即查明具体的责任人或者是某一个环节出现问题,这样公布于众以后,大家可以明白企业具体出现什么样的事情。救出责任人或者是某一个环节之后,企业会立即改正,这样效果一般来说也不错。

另外有些企业采取降价方法,挽回自己企业的颓势;也有利用销毁质量有问题的产品,来挽回自己企业名誉的办法。基本来这些方法都是企业公关们经常使用的办法,只不过是表现出来的形式更加丰富,包装的更加生动形象罢了。这些办法在公关们的变化中,有的得到大家的认可,有的则被人们厌恶。

不过怎么样这些企业都会使用我说的这些办法,不管你喜欢不喜欢,企业都必须这样做,因为他们需要的是挽回自己企业的名誉,所以我觉得每年的央视315晚会,都会曝光一些大品牌和打企业,这些企业公关们也就是用这些办法,如果大家不信的话,可以看看这次企业们的表演!就知道我说丝毫不差了。
企业公关的力量是非常庞大的,尤其是对已经形成规模的大中型企业来说,平时对消费者投诉根本不在意,这是跟中国的舆论环境有着必然联系的,毕竟普通消费者不掌握话语权,而企业公关则与主流媒体保持密切的联系,如此一来就很难通过媒体渠道曝光企业的侵权行为。而央视每年的315晚会则是相对特殊的情况,在历届曝光的涉事企业中,想必公关团队也在前期花费了充沛的精力避免被曝光,但央视毕竟不同于其他的主流媒体,企业公关也很难改变央视的初衷,尤其是关系民生的重大事件,央视315晚会都是毫不犹豫的予以曝光。

当然了,即使在央视平台被曝光,对涉事企业来说也不是束手无策的,被曝光不可怕,可怕的是后续公关工作不到位,这样才是对被曝光企业的最大打击,而有公关经验的企业则会将坏事变好事,无论是让人心动的认错态度还是信誓旦旦的改进措施,都会让消费者对其刮目相看,如果企业能够在以后的生产和经营当中保持严谨的态度,并且能够严格按照相关的法律流程组织生产,那么其品牌和商品就有很大的可能被公众所认可,这也可以将被曝光这样的坏事改变为预计有利的宣传契机。

对大部分的被曝光企业来说,通常是没有专业公关团队的,不过为了能够尽量减少负面影响,还是会聘用专业公关服务予以应对,这样的企业通常会在第一时间配合相关部门的调查取证,并找出令人信服的理由,才能在公众舆论面前获得良好的印象,这也是减少曝光伤害的有效措施,绝大多数的被曝光企业都是采用这样的方式方法。

毋庸置疑,央视315晚会曝光的企业肯定会承受极大的舆论压力,在曝光后的一段时间内,这些企业肯定会被高度关注,此时的公关团队就需要发掘对己有利的市场资源,并且通过各种形式的公关活动减少负面影响,这样才能在最短的时间内淡化曝光带来的舆论压力,毕竟在高压状态下的企业,是很难保持正常发展态势的。

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