“盐城公公强吻”事件刷屏下草根危机公关

倍酸公关

整个春节假期，据说在民间最火的一件事不是什么三联周刊低价卖音频刷屏，也不是《舌尖上的中国3》热播，而是在江苏盐城的一场婚礼，因为公公醉酒后的一个不当行为，通过现场的小视频和图片，在微信群和朋友圈被疯传后，又被加上很多谣言，进一步扩散，成为今年春节最大的一个笑话，撬动了公众巨大的好奇心（八卦）。

虽然这个事没有集中地在朋友圈被刷屏，但其实在微信群里刷了好多次屏，几乎成为几乎所有群都在讨论的一个话题，大叔今天聊聊。

大叔简单梳理一下时间轴：

1、2月22日，盐城五洲国际酒店，一场婚礼上，公公喝多了，疑似强吻了新娘。

2、2月22日-24日，婚礼现场的照片和小视频开始在网络上疯传。

3、2月25日，只有44万粉丝的微博网红的那些破事儿跟进此事，并在文案中强调：儿子打了老子，娘家人也打了老子，新娘子被女方带回家了。目前无法确认这是否是第一条传出打架消息的微博，但这个截屏随后在微信被疯传。

4、2月25日，上述打架文案，被配上了一条在酒店互殴的视频，在微信群开始扩散，似乎是印证了文案中打人的描述。（事后被证实是假消息）

5、2月25日晚上，名为CJ小景在快手直播，帮助当事人公开澄清：1、没打架，新娘在新郎家；2、没亲嘴，这是当地闹新娘的一个风俗；3、家属已报警。但大叔寻找到这个账号，发现这场直播并没有回看，无从查找。

6、2月25日，此事在微信朋友圈刷屏，相关热词盐城、强吻指数暴涨，其中，强吻翻了近50倍。澄清的直播也被录成小视频，在微信传播。

7、2月26日9点33分，@江苏网警 进行辟谣：近日网传消息称，江苏盐城一公公醉酒后，在婚宴现场当众强吻儿媳，引发网友关注[允悲]随后有网民发布视频称，事件发生后，两家人现场斗殴、公公跳楼自杀[衰]经核实，网传斗殴视频系2月15日江苏淮安的一起打架警情，与本次事件无关。

至此，此事算是告一段落，大叔也强烈呼吁，大家不要再继续用网络暴力来伤害这个家庭，估计这个公公也是后悔莫及。所以，大叔一是希望通过这篇文章，帮家属辟个谣，二是我们不聊八卦，从传播的角度，来看看这个事，尤其是大叔在36氪专栏《刷屏的18个方法论》里，专门花了几章讨论的以微信为代表的移动社交传播生态。

1、有图就有真相。

无图无真相是大叔总结的刷屏的18个方法论之一，在此类谣言、热点事件演变为网络暴力的时候，这个特性也最为突出。为什么？因为微信能瞬间链接一切，如果只是文字，可信度很差，配上图，尤其是视频，可信度就会大大提升，再加上遭遇春节期间的新闻真空期，有公信力的新闻报道效率较低，而自媒体大V都急缺内容，需要流量，当然，这帮人更不会去求证，只会贴油加醋，而公众又迫切需要真相，大家看完之后，再转发，成了这个事的助推者。

2、微信群和朋友圈的传播力巨大。

不要小看微信群和朋友圈的传播力。微信日前刚公布了一组数据：从除夕到大年初五，短短5天，用户共发送了2297亿条微信消息，28亿条微信朋友圈，大叔在《刷屏的18个方法论》里也提到，微信群和朋友圈已经构成了你的社交网络，大家对小视频和图片的一键转发，可以瞬间引爆一个事件。具体数据从强吻的微信指数暴增50倍就可以看出。大家应该意识到这个传播现状，重视他！

3、自媒体和你都是谣言助推者。

基于1和2，大叔特别想指出的就是，在现如今，网络暴力比你想象的离你更近，自媒体一个最大的特点就是怕事不大，为了流量，它们可以做任何事，哪怕是造谣（比如添油加醋，让事件看起来更有戏剧性），而每个微信用户，更没有义务去求证，相反，大家特别容易好奇，喜欢看八卦，甚至会去主动搜集后续的八卦看，然后很容易被利用，成为谣言助推者。

而微信的传播生态有一个最大的问题就是自净能力较差，由于私密社交的原因，一个事到底是不是真的，微信官方并不会在文章中贴上像微博那样的标签，所以，我们经常能看到，尤其是从你父母的朋友圈看到，很多N年前的谣言，还在朋友圈流传着。

4、刷屏之下的网民自我进化。

大叔之所以决定写一下这个事，主要就是因为昨晚的那场直播辟谣。

盐城属于中国的三线城市，而当事人也对互联网不太懂，但在他们发现谣言已经变成网络暴力的时候，而警方的动作略慢，当事人开始借助互联网当下最流行的工具直播，来进行辟谣。

这与传统的在微博、朋友圈发个声明不同，因为直播的方式，更考验回答者的语言组织和现场应对等公关能力，但显然，这个事没有什么公关大咖指导，所以，我们看到的这场直播辟谣是最真实的一种公关自救。

虽然不够完美，甚至有些低俗和语无伦次，但当事人急于澄清事实的心态和采用网络直播的方式，代表了当下最接地气的互联网生态，这是大叔第一次看到，虽然这次直播的影响力不大，但这种尝试正是在面对刷屏这样的新型互联网传播方式之下，网友的一种自我进化，因为这家人的目的很明确：我们要快速澄清事实，不想被当笑话看！

普通草根网友的自我进化，可能是这次刷屏和危机公关事件中，最真实和最接地气的一种现象。而对刷屏和刷屏之下的危机公关理论的学习，可能不止是品牌的必修课，而应该是每个人都需要了解的知识点了。