陈墨谈网络公关的决定力量

倍酸公关

    北京时间4月15日晚，第33期IT龙门阵在北京清华科技园举行。陈墨网络营销机构创始人兼CEO、中国网络公关新锐策划人陈墨做客IT龙门阵，围绕网络公关这一主题，发表了精彩的演说。

　　陈墨指出，网络上重要的不仅是我们告诉网民是什么，而是我们要回应网民什么，一千万的发布不如一千万的点击，一千万的点击不如一千万网民的参与讨论，这才是做网络宣传、做网络公关、网络推广最重要的一点。

　　主题：陈墨谈网络公关的决定力量

　　时间：2008年4月15日

　　地点：清华紫光紫悦厅

　　主办单位：TechWeb 大度咨询 腾讯科技

　　主持人：刘兴亮

    陈墨与主持人刘兴亮

　　核心观点：

　　; 我们理解的网络公关等于是网络对品牌口碑的评价，当然也可以说是网民对品牌口碑评价。

　　; 我一直强调一点，我说网络上重要的不仅是我们告诉网民是什么，而是我们要回应网民什么，一千万的发布不如一千万的点击，一千万的点击不如一千万网民的参与讨论，这才是做网络宣传、做网络公关、网络推广最重要的一点。

　　; 作为一个成功的网络事件，不管是自然的事件，还是人们人为策划，你想让大家关注，很关键的是让大家互动，我刚才讲，我们最重要的不是说我们今天干了什么，而是我们回应了网民什么。

　　; 在网络公关行业，点击就是王道，你在做一个公关当中，你究竟得到多少点击率，这是看你做得好与坏最重要的方面。

　　; 网络公关不是表演，是下棋，策划只不过是开局而已，真正的是执行的过程，执行的人，网络公关对执行人的要求比传统公关要求高得多。

　　; 芙蓉姐姐应该是互联网的一个特殊历史时期的特殊现象的产物。

　以下为文字实录：

　　刘兴亮：活动马上开始，请大家关闭手机。IT龙门阵第33期活动现在正式开始，欢迎大家现场光临！很多朋友没有座位，请大家克服一下，我们这期的题目是《网络公关秘诀及品牌推广技巧》，这次我们邀请了陈墨网络营销机构创始人兼CEO、中国网络公关新锐策划人陈墨，他策划了流氓燕、芙蓉姐姐、二月丫头等等网络形象，也为很多的企业做过品牌推广。今天有请陈墨交流一下其中的心得体会，我们以热烈的掌声有请陈总。

　　陈墨：谢谢大家，今天是一个简单的提纲，我没有准备讲稿，PPT是几个小主题，和大家一起沟通吧。我今天的题目是《网络公关品牌口碑的决定力量》，为什么这么说？我把今天讲的分成几个小主题，第一个主题，每个品牌都需要网络公关；第二个主题，网络公关和传统公关有什么不同；第三点，网络公关的四大秘诀或者四个体验、体会；第四，网络公关社会上存在的三大误区，我们针对目前现有的公关公司，公关公司对网络公关的理解做一些阐述，最后我们从网络公关的角度谈几个案例，比如艳照门、华南虎等事件，谈谈它们的成败得失。

　　第一个主题，每个品牌都需要网络公关

　　先说第一个，每个品牌都需要做网络公关，这是我今天讲的第一个问题，我从四个方面谈一下，第一个问题网民接受信息有两种方式，不管是品牌信息还是娱乐信息，一种是被动型，比如我们浏览门户网站、新浪、搜狐、或者开社区、猫扑、天涯，这种是被动接受信息，我在浏览新闻过程当中，会无形当中接受很多信息。另外一种，就是主动型的接受一些信息，比如我们公司要买车，我去网上搜一下，哪个车品牌好，结果一看每个车都有问题，几乎每个车型都有人说不好，说得少的大概只有奔驰、劳斯莱斯可能说的人少，但是那个又不是自己的选择，这个就是主动型的信息，我们接受信息的时候，网络对我们城市的人群、对于我们主流的两亿多的城市上网人群影响力非常大，因为我们很多人有上网的习惯，或者说去接受一个信息的习惯。

　　第二点，我们有个调查，76%的网民在购买时或者做其他的选择的时候，习惯用网络搜索这个品牌的口碑，这个搜索不局限于搜索引擎，也包括社区、点评的网站，或者垂直类的网站，我买一台电脑，我可能看一些评测的文章、或者网民的点评。为什么每个品牌都是网络公关呢？报刊每天会出，今天说这个好，明天说那个不好，但是多少人能看一周前的报纸和上个月的杂志？我想没有多少们去看的，除非你去图书馆翻。但是网络不一样，你会看到今天的，也会看到昨天的，甚至一年以前的信息。我们今天搜索雅阁车也好，或者宝马车也好，两三年后这个信息可能依然在网上。实际上网络的口碑评价比报纸更长久的影响网民或者消费者的决策，它影响的不是说我发布的当天或者下个星期、下个月，影响非常的长久，一个月之后、两年之后、三年之后，它发布的信息影响着很多的受众。所以说我们理解的网络公关等于是网络对品牌口碑的评价，当然也可以说，网民对品牌口碑评价，或者网站。中国的网民有两亿多人，中国每天网络上诞生新的内容，有上千万条新的内容，其中每天有数百万条，近千万条，都是关于各种产品信息、网站、事件的评判与看法，这个非常的重要，对影响大众对他实行口碑的一个决定因素。