危机公关具有的特征非常的个性,具有其他职业都不具备的独特风格。首先就是意外性,一般情况下,在火灾来临之前都是没有任何征兆的,即便是发生的时候也是突如其来的,所以一般都存在意外的性质,让人们没有办法提前去准备,所以始料未及的感觉,是初入这个行业的职业人常常存在的经历。还有就是突发性,这和意外性的特征是差不多的,危机在爆发的时候,无论是时间还是规模,甚至是事情发展的态势以及影响的深度和广度都是不曾预测的。
危机公关的聚焦性是非常显著的,现如今,我们身处在信息时代,几乎每个人的手里都会有手机的配备,更何况电话电脑等等一些媒体的存在。他们都为信息的快速传播提供高科技的载体,所以危机的信息传播其实要比自身事态的发展还要再快很多。对于媒体来说,一旦有企业或者是个人遭遇危机,都像大火遇到了东风一样,想方设法让其产生严重的社会效应。
危机公关的破坏性也是非常强的,虽然困难来临的时候往往有攻其不备的效果,但是无论是怎样的困难,无论其规模大小、性质如何都一定会造成不同程度的伤害与破坏。所以从事这个职业的优秀人才,就需要有非常好的心理素质,在维护企业或个人安全的同时,也要对自身有一定的保护力。最后要提到的就是这种职业的紧迫性,一旦遭遇到了困难,没有及时有效的控制就会形成极具的恶化,造成更大的损失。
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