网络是把双刃剑，在给我们带来便利的同时，也会产生一些反效果，尤其是在企业出现危机公关时，负面的新闻传播极快，对企业造成的影响那是相当大的，所以在遇到网络公关危机时，应该这样做。
倍酸公关十大网络公关之一，国内颇具竞争力的网络公关公司之一，专注于政府企业危机公关的处理，以危机公关、舆情监测、整合营销为主要业务的服务机构，业务微信：beisuan123。1.对于网络上出现的负面新闻，大多数企业的第一反应是删除它们，然而这样的做法不仅没有任何意义，反而会雪上加霜，你把某人发的新闻给删除了，那发布者岂不是更加愤怒，所以对于这种人，如果是客户就要交给客服部去处理，如果是竞争对手恶搞，那就需要搜集证据来维权了。
2.负面新闻如果确有其事，那么就不要找理由去掩饰，确实是自己的产品或者服务出了问题，就要勇于承担，否则一味的掩盖事实，最后被坐实的话对企业的打击将会是非常大的，纸是包不住火的，亡羊补牢尚有转机。
3.公关传播还是要做好的，不要因为收效不大就放弃了，一旦出现危机公关再去补救，其费用可能并不会比公关传播少。
对于网络危机公关，一定要三思而后行，毕竟网络的作用总是让人捉摸不透，出现一点失误都会被放大。
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