这几件事有一个共同的特点：当事人都没有选择通过正常的渠道来沟通解决问题，而是诉诸网络，试图用公开的方式引起相关方面注意。毋庸置疑，把问题公开，利用舆论压力推动问题解决不失为一种方式，而且往往还具有力度大、见效快等特点，能起立竿见影之效。但是，舆论也是一柄双刃剑，在推动问题解决的同时，有时候还具有破坏性，会对当事各方带来冲击，甚至加剧对立。
放在教育领域内来看，丑闻的曝光，还会形成新闻传播中的遍在效应累积效应，让大家感觉类似问题很普遍，从而影响整个社会对教育的观感，进而破坏社会对学校、教师的信任。实际上，学校管理中存在问题和矛盾是再正常不过的现象，如果沟通渠道畅通，可以及时反馈问题，并妥善解决之，完全可以避免走到剑拔弩张、世人皆知这一步。
具体分析上文提到的几起舆情事件会发现，有些问题本不应该发生，比如把没有捐款的学生拍照发群，不仅有违行善初心，更是对学生的羞辱，家长抗议点明问题所在之后，仍不知反思，反而教育家长更是不应该；有些问题虽然发生了，但是完全可以通过内部反馈的方式解决。大学生选择去哪家企业实习、实习权益如何保障等，学生本应有知情权和话语权。即便实习过程中出现了问题，比如没有兑现承诺、工作环境恶劣等，也可以向学校主管部门或者校长信箱反馈。教师发帖举报校长一事，调查结果暂不明了，值得一问的是，公开发帖之前，教师是否尝试过其他举报渠道，如果尝试了，那些举报渠道又是否顺畅？
舆情发生之后，学校或者相关部门迅速解决问题，值得肯定。最可怕的是，舆情一来，不是解决问题，而是先解决提出问题的人。然而，如果有了舆情才重视，那么那些没有被曝光、没有进入舆论视野的问题，解决了吗？那些问题就不应该解决吗？毕竟，被曝光而且能进入公众视野的问题只是一部分。
由于利益诉求多元，学校、学校管理者、教师、学生之间存在这样那样的矛盾和问题再正常不过，关键是出现了矛盾和问题，如何面对。是正视问题、主动作为，把问题化解于萌芽之中，还是等到舆情汹汹，才来重视，才来解决？两种情况，虽然同样是解决问题，但在舆论压力下，被动地、匆忙地应对，做得再到位、再真诚，都难免招来非议，难以得到认同。既然如此，那为何不主动地做呢？
之所以出现这种情况，缘于一些教育者的教育、管理理念和方式有偏差。问题被摆到公众面前，更是从侧面反映出一些学校管理不民主、民意反馈不畅等问题。追根溯源，还在于教学以及管理工作，是否真正做到以学生发展为本，有没有真心将服务师生员工视为本位工作？还有的管理者，心存侥幸，认为问题压一压就过去，岂不知这样的心态，犹如把自己置放于火山口上。
教育发展需要一个良好、宽松的舆论环境，需要一个允许试错、包容失败的舆论生态。可怕的不是舆论，而是后知后觉，事事走在舆论后面，不到舆情汹汹便不知问题之所在。不要总抱怨舆论伤人，如若希望被舆论温柔以待，那就真正畅通沟通机制，认真倾听师生员工心声，把他们的利益诉求放在心上，做好服务师生员工的工作，把工作做到舆论的前面。（杨三喜）
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