信息流竞争不应演化成公关竞争

倍酸公关

就在李彦宏登上时代杂志(亚洲版)封面之际，这届百度公关又扛上了重任爆料称百度成立内容生态市场部，由百度公关总监熊赟直接负责，间接向百度董事长特别助理马东敏汇报。熊赟何许人也?百度近几年危机公关的化解者是也，尤其是在魏则西事件中，据懂懂了解，熊赟可谓是立了大功。而将如此公关强将抽调到新部门，可见打头办(打击今日头条办公室)在百度体系内的重要程度。

从职场社交平台脉脉上的爆料看，打头办即内容生态市场部的主要工作是整合内部公共关系、政府关系资源，打击百度在信息流领域最大的竞争对手今日头条，因此得名内部代号：打头办。

另一信源资深媒体人罗昌平则在微博爆料称，百度有一个打头办;，因为表现好，年终奖5个月奖金。厉害，并贴出了三个有关打头办的截图，其中一张截图透露了打头办的近期工作重点，从低俗内容、泄露隐私、虚假推广广告等方面诠释失控的今日头条。

为了考证上述爆料的真实性，懂懂通过百度官网找到了一则内容生态市场部的招聘启事，其中明确指出工作职责是负责手机百度信息流产品公关策划及落地执行。由此，可以判断的是，在百度的确有这样一个部门，而且这个部门也确实是以公关为主。

2016年百度公关算是防守的一年，负面信息连连。2017年，陆奇加盟百度后，百度开始变革，对外的公司形象也不断提升。2017年这界百度公关为百度立下汗马功劳。那么问题来了，面对未来，百度为什么要成立这样一个部门，而是还专门抽调熊赟领队?又为何打击今日头条成了百度的一项重要任务?

百度的搜索和头条的信息流是天生一对?

百度以搜索起家，在PC互联网时代搜索就是信息获取的入口，正如有问题百度一下，搜索取代了最早的网址导航(如百度收购的hao123)成为上网入口。而从场景理论的角度看，搜索这个入口实际上切中的是信息需求场景。

场景+入口=无限可能。也正因为此，我们看到了百度在PC互联网时代旁人难撼的地位，与阿里的电商入口+消费场景、腾讯的社交入口+聊天场景一道成为三足鼎立的BAT格局。

然而，到了移动互联网时代，APP取代web成为时代之选，用户不再是以搜索框作为上网的第一入口，而是通过滑动APP来选择更为具体和有指向性的信息和娱乐休闲需求。这也是为什么百度在移动互联网时代遭遇成长之痛的关键所在。

不过，李彦宏终究是想明白了一个问题，那就是百度做的其实不是搜索，而是内容分发(流量分发)的生意。无论是搜索框还是APP手机百度，都是在推动人与信息的连接，而信息即内容，即流量。也正是想通了这样一个问题，我们看到百度在今日头条起势之后，于去年开始着重发力信息流。

至此，百度想成为另一个今日头条，尽管比今日头条布局信息流晚了几年。而今日头条，则是希望能通过信息流的持续发力成为移动互联网时代的一极，一如百度在PC互联网时代的地位。换言之，百度和今日头条都想成为引领的时代的王者。

而无论是搜索还是信息流，内容分发的本质是一样的，都是连接人与信息、人与内容。而显而易见的是，在智能手机这块小屏幕和触摸操作方式下，一直下拉的机遇算法和兴趣引擎的信息流显然更能提升用户体验。这也是百度这位BAT阵营里的老大哥要通过成立打头办与TMD里的小弟今日头条一比高下的原因所在。

简言之，信息流是时代潮流，今日头条既然当了弄潮儿，做O2O未能见到真金白银的百度确立了信息流布局后，自然要对标今日头条。

彼此想成为彼此 一场恶战难避

而从打头办的成立来看，2018年一场百度与今日头条的信息流恶战将在所难免。之所以这么说，并不仅仅在于百度成立了打头办，要和今日头条刚正面和刚暗面。从整个信息流或者说资讯行业的发展态势看，通过信息流这种形式以算法来驱动信息的流动，扣准用户的胃口，为不同用户推送不同的内容，这也是今日头条从早期的兴趣引擎到晋级为算法驱动的进阶和探索，也是其确立了当前信息流市场一极的关键。

一组数据是，今日头条在2016年前10个月就提前实现60亿的年度目标，2017年初提出150亿的年度营收目标，而据懂懂了解，其2018年的目标则是保300亿、冲500亿。另一数据是，百度2017年第三季度财报显示，继Q2百度宣布信息流广告日营收达到3000万后，其信息流业务以第三季度业绩为基准的年化收入超过10亿美元。

前几天，李彦宏上Times的新闻大肆传播，百度俨然已经成为中国AI的支柱。AI先不说百度是不是真的能一家扛起中国AI的大旗，对于百度来讲最急的是AI落地，真正在不同的行业、不同的领域实现价值，并且能有变现的战略节奏。显然，信息流是已经被验证有模式。

由此不难看出，百度在信息流业务上已经猛追今日头条。而恶战的关键在于，用户每天花在资讯平台上的总时间是有限的，对今日头条、百度可谓是非此即彼。因为二者面对的是同一群用户，抢的是同一块蛋糕，争的是同一个地盘。如此，恶战难免，好戏即将上演。

硬碰硬 谁能制胜?

流量变现是今日头条、百度的共同追求。无变现不可活。也正因为此，在日前接受媒体采访时，李彦宏就指出，我非常相信AI，但是没有说过All in AI这句话，我希望大家不要把一件事情绝对化，其实今天搜索背后的技术完全是 AI的技术，我不希望大家说出百度 All in AI 的时候，指的是百度所有的资源都去做无人车、度秘，其实不是的，我们大多数的资源可能还是在百度搜索、信息流等相对比较核心的业务上。

这话其实更多的是对资本市场喊话的，因为大家都承认AI是时代趋势，但是也都知道AI一时半会儿还无法变现。而李彦宏将信息流归到了与搜索一样重要的核心业务层面，实际上也是变现的需要。因为，尽管从搜索到AI，百度貌似在魏则西事件后找到了第二春，但是不能立即变现的AI，李彦宏自然要防止像当初的O2O一样最终成为败笔。

整体来看，今日头条和百度在信息流上可谓是各有千秋。今日头条的优势在于布局早、跑得快，尤其是在去年以来通过发力短视频和直播，形成了头条号+微头条+火山+西瓜+抖音等构成的生态，无论是短视频还是微头条的社交，所体现的都是今日头条的生态流量思维，以流量驱动生态，以生态进一步挖掘和吸纳流量，并藉此将流量留在自家的生态内，肥水不流外人田。而且在前不久今日头条的大会上，张一鸣称2018年今日头条要重点发力社交。就目前来看，社交确实是今日头条的一个短板，但去年以来今日头条已经意识到了补齐社交拼图的重要性，发力微头条，目前看效果还是很明显的，流量很高。

而百度的优势，则是一方面有手机百度的搜索和庞大的用户技术为基础，有道是大树底下好乘凉，基于手机百度的装机量，其信息流起步很快。加上百度的语音识别、深度学习、大数据等AI相关的技术和资源，也是其信息流的优势所在。不过，百度做信息流最大的缺憾是发力晚了不止一点半点，在移动互联网的下半场才切入信息流，而大多数的用户已经养成了在今日头条看资讯的习惯。这种习惯是一时半会很难改变的。

可以说，今日头条和百度各有优劣，尺有所长寸有所短，随着竞争的深化，彼此谁能更快、更准的补齐短板、扬长避短，谁方才能在信息流这块流量蛋糕上争得接下来的更大优势。

无论是流量的竞争，还是算法的竞争，竞争的胜负不是看一时，而是要看长远。譬如，在人工智能如此火爆的当下，今日头条也自然不会错过这一时代机遇，加上其变现能力的优势，也有实力去做好围绕信息流的人工智能+算法的创新和探索。而百度在搜索、大数据、AI等方面的积累，也自然会体现在信息流的具体运营中。

简言之，胜负手的关键取决于两点，一是用户的认可;二是广告主的认可。前者事关根基，后者则是事关变现。用户需要的永远是新鲜刺激的东西，广告主看中的则是流量所带来的效果和转化。不过，用户的认可和广告主的认可之间实际上还要求得一个平衡，不能为了急于变现而不去考虑用户体验。谁能把这道看似矛盾的命题答好，谁便是未来的信息流王者。

【结束语】

懂懂笔记以为，今日头条不是清流，但其信息流的创新确实带动了整个行业的发展。百度醒过味儿来，开始与今日头条全面交锋也是正解。但如果真的从公关手段上去打压对手，难免有失老大哥风范，希望那些传闻只是传闻。

信息流带来的优势已经显现，弊端也开始暴露。将来在同一战场的百度和今日头条，不应该忙着相互掐，而是利用双方的技术优势，让信息流更加完善，让算法更加聪明起来。

互联网圈的公关一直非常混乱，常常挑战底线、甚至没有底线。这两家都掌握流量的公司，千万不要乱来。