2018年的Marketing，将依然是数字营销的天下，不过，技术的发展将让这一关键业务领域更加风云变幻。我认为，2018年甚至更长时间，MarTech，增长，智能营销，营销自动化，客户数据平台（CDP），内容营销，Event，微信营销及全渠道，将会是热度最高的词汇。

热词一：MarTech

2017年5月9日，在旧金山举行的全球营销技术大会（MarTech Conference）发布了MarTech5000营销技术全景图，这一发布令人震撼。由此，营销技术界普遍认为2017成为MarTech元年。

营销技术全景图在2011年第一次出版的时候只有150家公司，2015年这一数字增长到了2000家，2016年增长到了3500家，而在发布前的统计居然达到了4891家。不过，由于MarTech全景图少有中国公司，如果把中国营销技术公司纳入其中，这个数字将会有较大的变化。

从企业属性看，营销技术全景图的公司大致可以分为六大类：广告&推广，内容&体验，社交&关系，商业&销售，数据，管理。根据官方的数据，MarTech5000还有三组非常重要的信息：

• 6.9%的企业员工人数超过1000人，已经上市；

• 44.2%是私营企业，员工数不到1000，没有融资数据；

• 48.8%的公司处于发展前期，已获得投融资。

从这几组数据可以看出，该领域的企业已形成MarTech金字塔，这与其他领域类似。大量的中小企业组成了金字塔的塔基和塔身，这也说明，这一领域充满活力与机会。

其实，数字营销在全球的发展起步较早，但近年来的应用异常迅猛，这得益于数字经济的增长。2018年，随着应用与技术的深入，预计头部公司将会加速AdTech、MarTech、CRM/SCRM的整合，并购活动将会增加，MarTech垂直公司将会分化。

热词二：增长

事实上，营销业务本身的支出，在整体上并没有让人惊艳的变化。甚至还在下滑。

根据Gartner于2017年12月初发布的CMO支出调查（2017-2018 CMO Spend Survey），营销预算从2016年占公司收入12.1%的高峰滑落至2017年的只占11.3%。但尽管如此，企业对数字广告的投资处于增长状态。其中，企业在营销分析上的营销费用预算最多，占9.2%，这表明了企业营销战略的重点所在。

此消彼长是必然的。传统营销方式逐渐削弱甚至退出，数字营销则越来越重要。Gartner最近发布对CIO的一项调查也说明这一点。

Gartner《2018年全球首席信息官调查报告》显示，2018年，CIO在商业智能领域的投资力度将占据首位（19%），成为CIO的首选，其他依次是云（13%）、数字化营销（12%）、安全（12%）等，而在陈旧的系统、服务器方面的投入将会减少。

综合通讯营销机构Cognito的《2017-2018年通信与市场调查》表明，企业将在数字化营销上花费更多预算，其中，搜索引擎优化SEO、搜索引擎营销SEM和电子邮件占57%，社交媒体占54%，营销和通信技术占52%，数字广告占48%。

数字营销已经接近营销支出的半壁江山。根据eMarketer和Forrester research的研究，2018年，企业在数字营销方面的预算可能会占总营销预算的30 - 45%。而事实上，从eHub智能营销云的感受来看，行业领先公司数字营销支出的占比只会更高。

2017年12月20日，快消巨头宝洁中国宣布将在2017-2018财年陆续引进数十种新产品。报道称，宝洁仅用6个月就将想法推向市场，该公司通过多元设备实施数字化媒体追踪，与中国互联网公司腾讯、百度、微博、阿里巴巴、京东等达成合作，构建大数据分析，使市场能够通过数字手段定向和测量。

热词三：智能营销

2017年显然是AI（人工智能）的爆发之年，当然也有人认为2017是AI元年，还有意见认为2018才是AI元年，这都不重要，重要的是AI同步映射到营销领域，这就是智能营销。

智能营销体系的灵魂，是基于大数据的AI应用，体现出来的，就是精准营销、过程自动化及营销预测等，这是智能营销有别于数字营销的关键。当然，这一体系还在进化。

2017年双十一当天，腾讯举行智慧营销，云中开启的腾讯智能营销云发布大会，正式宣告企业营销从互联网+时代进入智能+时代。根据资料，腾讯智能营销云的智能主要体现在三个方面：打通多渠道；用户画像；客户数据库。

当然，除了腾讯，阿里、百度也挟海量数据，在这一领域拥有自己的声量，如阿里妈妈的数智营销、阿里文娱的智能营销平台，以及百度智能营销（信息流）等。

从BAT代表的流量平台来看智能营销，其共性其实是数据、营销技术以及内容素材的整合，基于此，深入挖掘AI的潜力能力，帮助广告主快速识别目标用户，通过消费场景，实现精准获客与转化。

当然，B2C2C与B2B2C在营销上存在较大的差异，因此这两个领域的智能营销有所不同。不过，精准、自动化、培育和转化，这是智能营销共同的着力点。

Marketer们，智能营销在2017年已经落地，可以预见，2018年将会是智能营销的绽放之年。