做区块链的企业，不注意PR技巧小心摊事

倍酸公关

前一阵，投资圈带头大哥带头炒作吹风了，某网红级科技媒体发广告招区块链实习生了，产品不跟区块链沾点边都蹭不到热点了，朋友圈不转发点区块链的文章都不能装逼了，那么，这波全民研习区块链的风你跟不跟？

谁也不能否认，区块链确实很先进，也很实用，互联网圈俗称颠覆，如果国内的区块链能做点利国利民的东西出来，也是很值得期待呢。

作为一媒体公关圈的，在如此风头之下，不搞明白区块链都对不起甲方爸爸。前一阵跟PR同行朋友们聊天，谈到链圈，都说要头炸，普遍的反馈就是原创稿子难出：外行专业写手不敢下手，科技记者也写不通透，很多财经记者朋友不少也还在研究阶段。

一、区块链这波热点怎么跟

搞懂区块链需要时间，那当下这波热点怎么跟？我可以聊聊区块链企业近期PR建议和媒体应对技巧呀。实在人先说结论。

1. 政府、媒体和大众舆论方向。

就目前政府、媒体和大众舆论方向判断，区块链在中国还是一个新事物，媒体和大众目前对此虽表现出学习热情，但相对敏感，还处在分析、审视、批判的阶段，远远没有到下结论、站队的时候。

2. 传统媒体，尤其是官方媒体。

传统媒体，尤其是官方媒体，一定要先观察政策的走向（记者可以报选题，但是发不发主编说了算，主编都是有觉悟的呀），最近搜索政府政策报道，政府主体及官方媒体还是偏保守，尽管朋友圈这两天已经吵翻天了，跟政府政策相关的报道还停留在多半个月之前。我们可以大致可以看清楚，权威媒体们对区块链非常谨慎。

3. 网络自媒体。

至于到网络自媒体，由于研究不多，不=还有些是闭门造车，所以最近暂时不会有太深入的报道出来。另外，有些不良自媒体是要靠写评论稿、批评稿博出位的。所以这个时候出来的稿子，即使品牌被提到，也很有可能不是正面的。

总之，区块链自带敏感体质，再加上币圈之前打的底，又是个新事物，相关企业就得有媒体圈批评的声音多于肯定的声音的心理准备。公关圈都知道，搞肯定的声音有难度，搞定批评的声音更费钱。所以，区块链企业这个时间的相关采访，建议慎之又慎，保持小幅低频同时又低调的pr节奏即可，时刻观察政策和媒体动向，择机而大动。

之所以得以上判断，也是因为前一段浏览了目前互联网圈已上马区块链项目企业的PR稿，大体都是中立、批评的声音更多些。对于企业来说，估计也懊恼的发现自个主动PR的结果还是跑偏了。

二、企业PR结果如何不跑偏

PR跑偏，是可以用PR套路和技巧规避掉的一些的，以下是干货。

PR跑偏，是很多企业容易出现的常规问题。跑偏的原因有3个：

1. 没有掌握应对媒体的套路，经验不足。

2. 跟记者不熟，记者也没留情面。

3. 对采访没有提前做好功课，提前或过程中严格把控细节，精准引导舆论走向。

不同情况下的相对应解决方案

1. 主动PR。也就是企业主动约媒体采访。

• 准备相对深度解读的通稿，方便记者深入全面了解，减少误读风险；

• 一定找相对熟悉的记者；

• 感情上沟通做到位，专业公关都懂，这里少也有三套事，细节不表（熟的朋友可以私聊，微信搜苏某某说）

2. 被动PR。也就是记者主动找上门要采访时候。

第一步：专职PR对接。

无论是老板本人，还是其他人接到采访邀约，一定都要转到专门负责PR的人去对接。这样做有几个好处：

• 显得正规专业，保持适度距离；

• 万一采访不友善，对你可以有个时间上的缓冲；

• 拒绝采访的时候更迂回，不至于伤了和气。

第二步：一定要提前要到采访提纲，并修改、调整采访提纲。

• 按照与记者的前期沟通和采访提纲，揣测记者写稿的主题和方向；

• 根据有利于企业的宣传方向，对采访提纲的每一个主题进行挑选或调整，之后在选好的采访主题下逐句斟酌准备答案，准备答案时把可能会让记者误导跑偏的话一定要规避掉；

• 预估一些记者可能会超纲追问的话题，提前想好如何迂回、友好的拒绝回答、含混回答，以及引导到其他有利于企业的话题上。

Ps：老板自身如果是营销专业级选手，第二步的活基本老板可以自主发挥，就不用PR干了。

第三步，选择接受采访的形式。

形式一般有三种：电话采访、邮件/微信（文字或语音）采访、面对面采访（还有新闻发布会，企业用到的时候，绝大多数时候不是发生了好事，所以不说了）。

• 电话采访。可以不受时间地点限制，效率高，一般适合简单的采访。这种采访只是记者稿子中的一部分，是稿子中的一个角度/案例补充，不是专访；

• 邮件/微信（文字或语音）采访，可以提前准备好标准答案，防止可能存在的误导，节外生枝。一般适合敏感话题的采访，该采访一般是专题稿件中的一部分。

• 面对面采访，适合专题采访。好处是能够方便更详细、更直接、更深入让媒体了解本次PR内容；不好的地方是，被采访人需要引导话题的能力，以及采访期间必须要分分钟保持敏感机智应对的意识和技巧。如果经验不足，想要妥帖处理，少出差错，应对的方法只有一个，提前准备精确的采访和回答提纲，能背下来背下来，背不下来照着读都没关系。

三、企业应正确认识媒体和记者

1. 记者或者媒体就是病毒。 病毒能起好作用，也能起坏作用，其存在在生态圈太关键，完全拒绝肯定是不行，至少在当下互联网圈是不行的。如果操作不当，它就会变成破坏力极强的武器。劝君，只要与媒体打交道，就要随时保持一个潜意识：无论再熟再弱势的记者或媒体平台，本质上都是一个传播者和质疑者，质疑和传播是他们的下意识行为，也就是职业素养和职业技能，所以不要指望记者会替你保密，会被绝对操控。

2. 敏感问答的一般应对话术。 很多时候，被问到敏感问题是避免不了的。此时应对的一般话术可以归纳为：敏感问题打太极；如果继续追问就说暂时不方便透露/不在业务范围内不方便说；万万不行，还可以用拖字诀，就说现在要开会，没有时间。劝君，任何不适合、不恰当的言论甚至玩笑，都千万不要对媒体讲，不懂的，千万不要硬接茬。答记者问的典范，可以直接拿来模仿的，请仔细研读外交部发言人在例行记者会上的发言。

四、对目前区块链企业的详细PR建议

1. 当下区块链还过于敏感，大范围PR时机未到。如之前所述，区块链目前政策不明朗，媒体过于审慎，以分析为主的（此时恐怕没有哪家企业敢叫板说自己是完美且绝对正确的），大众舆论开始积极观望，容易盲从盲信。

2. 从媒体参与和舆论引导上说，区块链炒热的火候只到了2-3成，这个月正在朝3-4成走，如果又想抢占先机又不成为媒体纠错的靶子，当火侯到6-7成时，很多结论、站队已经出来了，大范围PR更合适。那么这个适合时机的具体时间，需要随时观察媒体和大众舆论的风口才能定。

3. 现在的PR节奏，小范围发稿，保持低调、持续、低温曝光，暂时不要接受媒体专访，接受普通采访要谨慎挑选选题和角色定位。

4. 目前，区块链企业PR的内容，建议以发合作达成、产品进展、市场活动的通稿即可。当然，目前很多从事区块链行业的企业也都是这么在做的。

5. 让专业的PR人员或团队去处理这件事。这也是花小钱但是能解决大问题的明智之举。