豆瓣天涯知乎恶意诽谤帖子危机公关处理

倍酸公关

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最近，网站负面信息这个话题在各企业家口中提起，对于这个搜索引擎营销中比较有争议地网络危机公关话题。大家都知道，做企业通常会遇到这样的难题：比如，我投放的广告，曝光率高、点击访问量都很高，网站转化率也还不错，但为什么订单的收获却上不去?在这个问题上，很大部分原因是你的网站负面信息把客户吓跑了。那么，企业该如何进行对网站负面信息处理， 删除或压制网站负面信息?怎样消除负面信息不好的评价

怎样解决天涯、知乎、豆瓣负面

一、网站负面信息的由来?

通常，网站负面主要来源于百度贴吧、百度知道、博客、论坛、新闻门户网站以及其它网站。要处理掉网站的负面信息，首先要了解该网站负面信息的产生情况。简单来说，网站负面信息在那些自身存在着猫腻的企业身上比较常见，主要通过三个渠道产生：

1)竞争对手恶意抵毁。这点是最为无奈，也比较常见，无论是大小品牌企业都得经历这样的黑洞。举例拿医院网络营销来说，你一搜索XX医院，漫天都是XX医院是、XX医院黑幕等网站负面信息，你头大了吗?行业恶意竞争这股歪风邪气，也不知道何时才有个尽头?怎么删新浪博客差评

2)受众口碑传播。企业在搜索引擎上投放了大量SEM品牌关键词广告，确实赚足了眼球和金钱。但是，企业却封杀不了那些受骗、上当的受众声音，他们通过搜索引擎知道你的企业，当然也可以通过搜索引擎发泄自己心中地不满。所以说，搜索引擎营销是把双刃剑，企业要拿捏得当，对得起良心，否则就真的吃不了兜着走了;

3)媒体过度曝光。现今的互联网时代，只要企业一经媒体曝光，上了知名门户头条，那你就等着一夜爆红吧!经各大网站疯狂转载之后，从网站到论坛，再到百度贴吧、百度知道，企业负面信息几乎爆炸了。一般来说，这类型网站负面信息的搜索引擎排名都不错，而且极难删除。怎样删掉爱奇艺视频诽谤

二、网站负面信息处理方法

在了解了网站负面信息的由来之后，相信大家对网站负面信息处理有一些头绪了吧?小编认为，网站负面信息处理主要有SEO方式压制网站负面信息。

SEO压制网站负面信息

如果企业考虑成本，不想花掉这部分公关费，那就做SEO吧!不过，搜索引擎优化的方式并不能直接删除网站负面信息，只能在一定程度上压制网站负面信息。一般来说，通过做SEO的手法将网站负面信息压制到搜索结果的100名之外，就基本不用考虑它的负面影响了。那么，如何压制网站负面信息呢?小编从以下4个角度来分析。

1)口碑形式外链

分析搜索结果中网站负面信息的来源，我们也可以针对性地在那些论坛、博客、SNS、贴吧或是其它第三方网站上，以目标关键词发布高质量地口碑+链接软文。通常，这类型网站权重都不错，你的原创文章几乎秒收，而且排名也不错，是很有效的压制网站负面信息方法。另外，从长远意义来看，这种口碑形式的外链对提升企业品牌形象、口碑效应以及SEO效果都大有益处;

2)危机公关意识

为什么在这里要强调SEO的危机公关意识呢?意思是对网站负面信息要有警醒意识，防危杜贱。并不是说处理完这段时间的负面信息，SEO工作就到此结束了，而是要保持良好地负面信息嗅觉，时时监测、跟踪网站负面信息动态，才能保证SEO工作有条不紊地开展。因为，从某种意义上来说，网站负面信息是根本无法避免的;

3)自问自答

像百度知道、天涯问答、搜搜问问一类的问答平台负面信息，一般是删除不掉的，我们只能通过SEO技术来压制。很简单，以目标关键词为核心扩展相关长尾关键词，采取自问自答的方式，注意使用不同的IP提问或回答，不然会被搜索引擎判定为而不给予权重，推荐使用VPN来操作。注意，你的问题要尽快结束，不要让别人的负面回答坏了事;怎么消除搜狐自媒体骂人

4)站群优化

一般来说，网站负面信息都是围绕公司或品牌名称相关来作文章的，而且都是些单独的网页。考虑到独立域名的网站相对单独网页的优势，我们可以申请多个域名以目标关键词建站，采取站群优化的方法来网站负面信息，往往效果都很理想。

三、网站负面信息处理沉思

在你花了大量精力和金钱来处理网站负面信息的时候，有没有想过一个问题，究竟是什么原因导致了网站负面信息的产生?事实上，网站负面信息的根源还是网站自身的问题羊毛出在羊身上，这是再恰当不过的比喻了!如果你的网站信息都是真实有效、不损害用户利益的，试想一下，除了那些可耻地竞争对手之外，也不会真有哪个神经病去散布你网站的负面信息吧?!目前中国的互联网还没有一个很好的法律政策出台，网民的行为缺乏约束力，是导致互联网乌云密布地直接原因。

当然，如果你的网站负面信息纯属竞争对手恶意抵毁、证据确凿的话，那就通过法律渠道明文解决吧!一方面极力打击了不法竞争对手，另一方面还可能得到媒体地安慰，一举两得，何乐而不为?

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