1、快速回应占先机。危机公关的发酵非常快速,2小时内就各种猜测八卦满天飞,所以明星需要在4小时内做出快速回应,掐断导火索,以免引发连环爆炸。参考王宝强微博离婚事件,抛却道德是非,马蓉回复太晚,王宝强占了舆论先机,可谓棋高一着,形成一边倒支持王宝强讨伐马蓉,甚至她说什么,都不信。
2、不回应有故事。白百何至今不回应,其中可能大有故事。如坊间传闻与陈羽凡早已离婚,可以借此宣告离婚,这次泰国的鸳鸯戏水则是正常的恋爱交往,迅速扭转为大家的祝福。团队没有这么做,说明里面大有故事。
3、疑似故意炒作。从爆料到不断扒出来涉事的一位不知名男猪脚,可以看出最大的受益者是十八线男猪脚,而公布的证据仅仅是类闺蜜的亲密剧情,本人严重怀疑这是故意炒作,男猪角借此上位,而卓伟并没有拍到所谓的床照,双方打死不认,对白百何而言还没有严重到彻底被观众抛弃。
4、相关方出面发言。无论是文章出轨马伊琍的且行且珍惜,还是林丹出轨后谢杏芳的支持,作为第三方都很好的缓和了危机和舆论情绪,这个很重要,不知道陈羽凡是否会出来发声没事。。。。
5、快速转移话题。如果没有更猛的料同时出来压过此事,就需要通过多种手段转移话题,分散聚焦度。可以用网友UGC的估计是王珞丹、为了拯救美联航、实际是泰国拍戏剧情。。。这时候公关团队积累的媒体、自媒体、KOL资源就用上派场了,可以用五花八门的角度及话题来稀释负面可能带来的伤害,降到最低。
6、不要高估明星出轨危机。吴亦凡爆出过约炮事件,陈冠希艳照门多严重,张柏芝飞机与陈冠希拍照导致谢霆锋离婚事件等,只要不违背法理,网友越来越包容明星出轨等不良事件,如果你就是像鸵鸟一样埋在沙子里48小时不说话,危机自己也会过去....因为亿万网友还在等着下一波明星的八卦,你只是一道菜而已,接着吃下一道...
明星出轨要分两种情况来看,男明星出轨和女明星出轨是不同的。
男明星出轨:现在正常的处理手段是男明星道歉,家人(主要是妻子)发表言论表示原谅。一家人其乐融融。
女明星出轨:基本是是没戏了。中国传统文化的原因导致女性出轨的代价比男性大太多,男明星出轨有人会说:每个男人都会犯的错误。女明星出轨,基本上就是不要脸!马蓉的就是一个很好的例子。
有人说最好的公关是预防,这个完全没错。但是现在出现了这种情况,怎么办?我们就以白百合出轨来分析。
对于白百合来说:
1、摆正态度:先不要慌。首先要明白,有图有真相,对于公众来说,这个已经是既定事实。所以永远不要想着否认,不要想着攻击卓伟,不要想着拜托嫌疑。
2、危机定性:简单来说,就是个人丑闻。而且知道这起丑闻的都是明星的目标受众:年轻、消费能力强、时尚、鄙视出轨者。这部分人,或许相对于全中国来说不算很多,但几乎决定了你的电影票房、你的综艺收视率等等。但是问题还不算太坏,没涉及到社会道德、国家红线,所以还有得挽救。
3、具体行为:先不发声。现在无论白百合说什么,都是被群而攻之。你出轨了就是错,你认错是应该的,做错了就要骂。不认错更不可原谅,更要骂。所以,现在先不说话,等事情过后3~7天再回应。
4、主动离婚:既然是这样了,相必两个人之间也没什么爱情了。离婚是必然的。在事件热度大部分消退之后,主动表示认错离婚。表示对丈夫的伤害,辜负了网友的信任等等。
5、找水军找记者:找他们的目的只有一个:树立好的演技形象。白百合是一个妻子,但也是一个演员。妻子的形象挽救不回来了,但演员的形象还在。这么多年,白百合的演技和票房号召力还是很不错的。努力在这方面做一些形象上的塑造。
6、未来:少说话,多拍戏。网民是很容易遗忘的,只要你认真拍戏,经营好自己坚强的女子形象,仍然有机会获得好感的。
当然,以上分析都是基于白百合依然打算在演艺圈发展下去的想法。如果白百合决定退出娱乐圈,那就不需要公关了。爱咋咋地。
那,对于陈羽凡来说该怎么办?
很简单:依然爱着白百合,但这种事情不可原谅。同时表达自己的错误,比如工作太忙不顾家啦、没有足够关心白百合啦等等,一个无奈的男人形象会得到同情和理解的。陈羽凡有望换发事业第二春。
2,工作室谴责或起诉造谣者,名义可以是诽谤或是损害名誉(这个等下细说);
3,找水军、粉丝控评,营销号发洗白稿;
4,等待或主导下一个明星黑料;
5,风波过后,夫妻合体,重新营造公众形象。
可李小璐贾乃亮夫妻俩明显连第一步都没有做好,发布的声明没有统一口径,贾乃亮是单纯地信任妻子,李小璐则是解释,外加PG one的言之无物和马苏的马后炮,当事人一波波极富戏剧性的声明,让整个事件高潮迭起。
直至晚间,贾乃亮李小璐合体跨年,按理说应该是重建夫妻形象的好时机,可这一次,贾乃亮又是全程游离的状态,和李小璐的互动少得可怜,表演结束后还独自带着甜馨离开,无疑又给了吃瓜群众们大好的谈资。
于是越来越多的网友们参与进来,开扒李小璐和PG one两人间的蛛丝马迹,昨天的李小璐全国后援会P图事件,又让新话题发酵,导致了整个事件的二次传播。
虽然事后被证实是谣言,但已经产生了不小的影响。
甚至连之前小G娜爆料李小璐曾给吴亦凡发暧昧短信的新闻都被扒出来又在全网轮了一遍。
回望这次风波,正确的做法应该是这样:
首先,在话题还未完全发酵之前,几个当事人就协商出统一的说法,并且要逻辑严密,能够自圆其说。其次,可以(理不直气也壮)地起诉爆料者诽谤或是损害名誉,诽谤罪是指捏造虚假事实,但损害名誉罪则不要求事件的真假,也就是说即使网友说的是真的,但对明星的名誉造成了损害,他们也可以起诉(这也是很多污点明星惯用的招数)。最后,跨年夜晚会时夫妻俩合体维持恩爱的形象,不给网友进一步遐想的空间,同时在各大当事人微博下买水军控评,等待风波渐渐平息就好。
所以李小璐贾乃亮这次的事件,绝对算是一次失败的危机公关了,但也有可能是贾乃亮不满,所以连表面的和睦也不想维系,如果真的如此,那么随着事态扩大,局面只会愈发难看,所以这种可能性也不大。
真的很心疼她,虽然娱乐圈已经一片乌烟瘴气,但李小璐既然已经为人妻、为人母,还是要为孩子考虑,谨言慎行,一旦小甜馨稍稍长大,懵懵懂懂得知自己母亲有这么不得体的过去,会受到多大的伤害呢?
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