班主任有必要学一些“公关”技巧

倍酸公关

班主任工作在当代知识经济和价值多元化的社会形势下，要改变那种重工作态度轻工作艺术，重工作形式轻工作方法、效果，重一律化轻个性化的传统思路，开创班主任工作的新局面，就必须树立新观念，讲究方法和艺术。

实践告诉我们，在一个正常的教学日中，一个教师与学生互动的次数高达上百次之多。在这种频繁的师生相动的过程中，教师的言行对学生产生着潜移默化的影响。班主任作为班级学生的带头人、班集体前进的向导，他对班级管理更是建立在与学生的人际交往基础上的。因此班主任与学生的人际关系，直接影响着他对班级管理的成效。

随着社会的发展和素质教育的逐步深入，那种说教式的师生关系将越来越难以维持。作为新时期的班主任，不能再满足于那种整天跟在学生后面高支出，低效益的苦口婆心的教育方式，而有必要学一些公关技巧，掌握一些与学生打交道的基本技能，以提高教育效能。

其实，在班主任与学生之间，语言首先不是作为教育的手段，而是作为交往的工具被使用的。因此语言不仅是用来传递信息的，而且也是用来沟通感情的。在班主任与学生的交往中，班主任语言的魅力在于能够吸引学生，感染学生，沟通师生感情，融洽师生关系。如果班主任的语言失去了这样一种吸引人、感染人的魅力，即使唠唠叨叨也无济于事，哪怕是气势压人也收效甚微。那么，班主任怎样才能使自己的语言更富有打动人的魅力呢?奥妙在于以情动人，以美育人，以趣引人。

1、学会赞美你的学生

王老师刚接一个新班，不料第二天一位女同学便找到王老师表示准备退学，这使王老师感到意外。王老师略微沉思之后，和蔼地问道：是不是不大适应新环境?学生摇摇头。那是不是有啥困难?学生仍表示否认。哦，那可能是不喜欢我这个班主任啦?学生立即予以否定。既然都不是，你愿意跟老师说说是为什么吗?学生思忖一下，说道：一来到这个班我就有一种压抑感，我觉得他们都比我强，都挺能说的，好像什么都懂，我不如他们，我担心落后王老师紧紧抓住学生说的这些原因，一一予以分析：你怎么能退学呢?我为有你这样的学生感到高兴，你能在一天之内发现别的同学的优点，这是你的最大长处；再则，你怕落后于他人，说明你的上进心很强，不说别的，仅这两点就足以说明你是个好学生。另外，你的身材很好，是跳舞的好苗子，当学校举行文艺晚会的时候，全靠你给班上争光呢，我怎么会舍得让你离开我们呢，全班同学也都不会同意的。这位女同学听了王老师津津乐道的赞扬，布满愁云的脸上渐渐露出了灿烂的阳光，高兴地说：谢谢你，老师，我不退学了。她愉快地跑回教室。

学生最关心的是教师对他的看法如何，最大的愿望是受教师的关心和喜爱。当你面对你的学生时，尤其是心里有困惑的生学时，如果能尽量地发现他的优点，然后真诚地去赞赏他，那么，这样的语言就像是美妙的音乐在学生心灵深处奏响，激发出他内心深处的希望和信心，激励他奋发向上。卡耐基教人如何取得事业成功的书被译成三十多种文字畅销全世界，经久不衰，其实他的忠告很简单：慷慨地赞扬他!因此，不妨让我们慷慨地给学生以赞赏和鼓励，让他们永远生活在希望之中。

2、选择最美的语言

情深方能意切，感人心者莫先乎情。班主任要想使自己的语言具有感人的魅力，一定要做到四分含隋，六分叙理。有理而无情，谈不上生动的形象和感人的魅力。

班主任的语言不仅反映了他的业务修养，更反映了他的道德修养。一个学生作文没交，说忘在家里了。在课堂上，面对这样的情况你会怎么说?真的忘在家里了，没有做吧?怎么搞的，这已经是第三次了，明天必须补交!是啊，为了写好这篇作文，你一定花了不少心血，可惜今天老师不能评讲你的作文了。第一种说法透出老师对学生的不信任，所包含的态度是讽刺挖苦。第二种说法传达的信息是老师对学生的极不耐烦和不满意，学生听后的感受是遭疏远与排斥的。第三种说法，老师传达的信息是信任、体谅学生，同时又表示了遗憾，而且暗示学生老师非常希望看到学生花了心血的作文。相信学生听了这样的话语，如果真的忘了带来不会感到委屈，只会感到十分的后悔，失去了一次让老师评讲的机会；如果确实是没有完成作业，回去后也会花不少心lilt"认真补上的。班主任的一句话既可以拒学生千里之外，也可以似一股清泉滋润学生干涸的心田。如果我们在感情上对学生多一些理解，多一份师爱，那么表现在语言上就会是和风细雨，得到应有的教育效果。

3、温善的幽默

特级教师于漪发现一个学生的作文没有标点，便对他进行了引导教育。可是，第二次作文又无标点。原来该生为图省事，习惯于写完后再加标点，有时忘了标点就交上去了。于老师发现这一问题，在课堂上就一口气读了几百字，脸都涨红了，同学们憋不住笑着说：老师，换口气再读吧!于老师摇摇头：我不能停，要忠于作者的原意。一句话提醒了全班的同学，他们意识到是没有标点的文章给老师带来的麻烦。这个学生惭愧地低下了头，教师趁热打铁，分析了运用标点在说话写文章中的必要性。

于老师的宽容，在班上营造了一种幽默的氛围，使失理的学生羞愧而自责，从而达到了教育的目的。

教育幽默是蕴含深意的，决不等于肤浅的笑话和逗笑的滑稽。讽刺和滑稽的言语也能引人发笑，但它们与教育幽默的性质是有差别的。只有善意的、能体现教师循循善诱的温暖的才是教育幽默，它应该是老师智慧和修养的表现，是一种人情味，而绝不是挖苦学生。即使有时带有讽刺的成分，也是讽而不苛、刺而不毒，是满怀热情和期待的。(作者单位：河南省新乡职业技术学院 班主任公关教育艺术探微 王贞纯 - 《试题与研究:新课程论坛》)