随着互联网在中国的逐渐普及化、大众化，每一个网民都成为了一个个新闻源，这些新闻源通过种种网络手段，将以往一些仅仅小范围传播的事情，迅速传播为全民性的网络事件。之前...

搜索引擎可以给企业带来方便也可以给企业带来麻烦，现在有很多企业的关键词查询结果和公司名称查询结果上可能会查询到一些企业负面信息，可想而知如果说这些负面信息被用户们...

当不好的信息被传到网上之后，就很容易造成新一轮的爆炸式传播，让企业遭受无法估计的损失。那么企业遭遇负面信息怎么办? 很多企业第一反应便是通过利用搜索引起工具，来化解...

中国社会科学院发布的2015社会蓝皮书指出，从目前的社会发展状况来看，我国仍处于快速的社会转型期，一方面，各种社会矛盾依然比较突出，部分群体的社会受挫感和相对剥夺感表现...

1.危机公关主体意识淡薄。 由于群体性突发事件的不确定性、危害性、突发性，要求基层政府具备较高的危机公关意识。基层政府危机公关的主体，机关单位公职人员的素质和工作方法...

任何一家企业在这个纷繁复杂的市场环境下都会遇到一些大大小小的公共关系危机，而在这个互联网高度发达，媒体泛滥的时代里，企业公关危机的蔓延速度是非常快的，在你犹豫不定...

按照危机公关处理的24小时法则，企业应在24小时内公布处理结果，如不然，则会造成信息真空，让各种误会和猜测产生。 危机公关的传播原则应该是迅速而准确，这就有了两种时间选...

近日，一份华为公司内部由总裁任正非签发的对经营管理不善领导责任人的问责通报在网络上不胫而走。通报中，包括华为总裁任正非在内的五位高管依次被问责及罚款，总金额高达...

随着移动互联网的发展，人们碎片化的时间得到了很大程度的利用。即时媒介交互也变得越来越发达，这就使得互联网上留下了大量的用户留言数据，正面的数据和言论可提高企业或个...

人非圣贤，孰能无过，这句话同样适用于企业。工作失误、管理疏漏等都会导致企业遭遇不同程度的品牌危机。而且，越是知名企业一旦出错就越容易被置于放大镜下。 与此同时，在新...