企业PR专业公关服务传播中面临的挑战

倍酸公关

公共关系，是社会组织同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系。对于任何企业来说，公关不可无。其解决的办法无非两种，第一种自己来做，第二种则是交给公关公司。

两种方法自然有各自的优缺点，自己解决节约费用，但往往因为内部人员并非公关专家，因此执行起来效率及效力略低；公关公司专业服务起来效率自然会高一些，但质量也是参差不齐、效果难以保证。其中的原因就是企业的公关资源一般不会比专门的公关公司多，所以速度上就有了差别。当然，决定公关传播成与否的因素，不仅只有资源，专业能力和管理方法也是必须要考虑的因素。三个维度综合考量下，公关公司和企业自己运营公关就会面临更多的痛点。

具体来说，企业公关传播中面临的挑战大概有这么几点：第一，资源获取和管理难；第二，市场收费不透明；第三，服务效果难评估；第四，工作管理不够科学；第五，工作节奏波动大；第六，传播体系变化快。

因此，传声网希望通过将公关传播服务智能化、标准化、集约化的方式提升企业公关传播的效率和效力。

所谓智能化，传声想要实现的是通过数据推算，让企业的信息最优化的匹配合适的人群。举例说，当企业有新闻要发布的时候，传声网的平台可以根据数据积累而建立的媒体人兴趣图谱来为企业找到对某个特定话题最感兴趣的记者，并将新闻推送给这批记者，从而提升了两个群体之间的沟通效率。

此外，通过数据对于社会热点的推算，也可以给予企业更加优化的话题选择，来撰写最佳角度的新闻稿。当然，这种智能化的工作模型一旦建立，不仅可以为企业匹配媒体资源，也可以为企业智能匹配其它各类公关传播需要的资源。更重要的是，通过建立数字化、智能化的工作模式，整个公关传播工作的管理都变得可追溯，且结果数据化、评估科学化，大大提高了工作效率。

而标准化则是指，传声网会将繁杂的公关传播作业流程模块化和标准化，这样企业可以更加透明的提前预知不同的预算可以得到的服务，方便企业的决策。

集约化则是指，传声网在做好企业与媒体的对接后，将会逐步接入更多的公关传播服务模块，一站式的为企业传播者提供所需的各类服务，包括媒体推荐、效果监测、行业舆情、行业大事件、写稿、微咨询、会务、培训等。

基于此，传声网初步将发展计划为两部分。
第一步，做一个线上工具，首先实现企业与媒体的连接。第二步，按照同一模式，接入其它服务，整体提升企业的公关传播管理效率。

第一步，在企业的媒体公关过程中，企业最核心的诉求就是要找到相关媒体，再通过媒体来传递企业的声音，并可以及时获知传播效果，并做出评估。传声网通过积累媒体数据，对媒体人的内容兴趣进行管理，这样一来就便于企业新闻与媒体人实现智能匹配，避免了将不对口的东西发给媒体人，使得企业管理媒体关系更便捷，提高了企业的传播效率，也减轻了媒体人的筛选烦恼。同时媒体与企业的沟通，也实现了数据化统计，企业可通过数据来了解媒体传播效果，反过来，媒体有需求也可以直接连接企业。

可以说，传声网从内容策划、内容生产、内容推送和传播效果评估四个方面优化了整个内容生产和传播过程，优化后企业传播沟通成功率增加，媒体找到信息的效率也会提高。

为了更好的实现这一目标，传声网还在开发一款媒体人使用的App，从而可以通过该App实现接收信息、联络企业的功能。

第二步，就是建立公关传播服务生态。通过智能匹配帮助企业找到最佳服务解决方案，以及帮助服务商抓住企业需求，推出服务套餐，依托数据，帮助企业实现效果评估。

两步走，三目标，可谓一个规划。