领导干部如何做好网络舆情处置和引导工作

倍酸公关

现代社会是信息社会，网络是政府和公众沟通的桥梁。由于网络舆情具有突然性、隐蔽性、紧迫性、复杂性、互动性的特点，对各级领导干部的领导能力、执政智慧构成了挑战。如何主动关注网络舆情，做好网络舆情处置和引导工作，是各级领导干部面临的现实紧迫课题。薛瑞汉的专著《领导干部网络舆情工作科学化研究》，体现了网络舆情工作研究的新维度，适合各级领导干部阅读。
　　
该书有以下几个主要特点，一是视角新颖。把网络舆情工作与领导干部如何引导和处置结合起来加以专题研究，为各级领导干部提供有效管用的对策建议。书中既讲理论，也讲实际案例；既揭示问题，又提供解决方案。内容全面、案例翔实。可以成为各级领导干部随身常备的舆情顾问。
　　
二是重点突出。领导干部究竟应该如何主动关注和应对网络舆情，该书突出强调了三点：首先，领导干部要学会运用网络这一有效平台和载体。畅通信息交流渠道，与网民互动交流思想，融洽感情。其次，要提高沟通疏导网络舆情的能力。面对网络舆情，如果简单采取屏蔽、删帖等强制手段，容易导致事态的进一步激化，给政府的公信力造成损害。因此，一定要尽快在第一时间按公开透明的原则，平等真诚坦率地发布舆情真相，引导网民理解政策和法律，了解解决问题的基本思路和实际操作方法，让网上炒作、坊间流言、社会谣言止于真相。再次，多措并举，形成网络舆情的科学引导机制。开展有效的网络舆论引导，不仅是一名领导干部应该具备的基本能力，而且对于一个地方建构良好的对外形象，提升知名度、认同度、美誉度，具有特别重要的意义。为此，该书强调要放大主流声音，营造良好的舆论环境；提高与媒体打交道的能力，建立良好的媒体公共关系；重视网络监督，完善官员问责制。既要建立有效的舆情预警机制，又要加强网络社会法制建设，从预防和治理两方面下手，做好网络舆论的规范管理。
　　
三是研究方法独到。文献研究法是该书采用的主要方法。作者阅读了大量有关互联网技术、领导干部网络舆情工作等方面的专著、期刊、报纸、新闻报道和学术论文，并对其进行了梳理和分析，在此基础上提出具有一定理论研究价值和现实可操作性的具体方案。该书选取一些国内外典型案例进行分析，使整个研究不仅逻辑严密，而且现实针对性强，体现了理论联系实际的良好学风。该书的研究涉及管理学、信息科学、传播学、社会学、党的建设等多学科领域，其写作采用交叉和跨学科的研究方法，有独到之处。来源：河南日报 作者：尹书博 领导干部网络舆情工作研究的新维度