一提到律师,很多人就会想到打官司,这是一个固定思维。可是,现在律师也是多才多艺,处理危机公关能力也是现在律师所要必须具备。
前段时间海底捞北京劲松店和太阳店被媒体曝光后厨管理问题引发大多数消费者的质疑,关键时刻,两篇道歉信的发出,直接让这些质疑声烟消云散,替海底捞成功的渡过这次公关危机,挽回上亿的损失!
第一封道歉信:
首先对问题采取直接面对,不躲避的态度。毕竟媒体曝光已经出现,想隐藏也是不可能的。
然后就是接受大众社会的监督,全方面的接受大众的批评。
最后才是点睛之笔,公司高层勇于背锅,没有把这次责任丢给员工承担,加强了公司的凝聚力。
第二份道歉信:
言简意赅,此次事件的处理结果可在公司官网查询,不存在不了了之的情况。
最后就是感谢这次媒体的曝光,这一招也是稳准狠,既化解了对立,也赢得了舆论的制高点。(姿态摆出来,就看你接不接受。)
这次堪称中国企业处理公关危机的经典案例究竟是出自何人之手?是公关营销公司吗?恰恰相反,这两篇道歉信反而出自一位律师的笔下,你不信?有图为证:
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你看看,现在律师把公关营销公司的活都给抢了,关键办得还如此地道!让企业高层满意不已,让社会大众欣然接受。
不是时代变化太快,而是那些资本大佬思想跟得上世界发展的节奏。
很多企业家口口声声的说要成为李嘉诚这样的富商,可是他们却连一个常用的法律咨询顾问都没有,怎样去成为李嘉诚?
李嘉诚即使是在刚刚创业之初,经济条件再艰难,也是有一位专用的律师咨询顾问。
因为他懂得只有通过律师了解到最新的法律法规,才能够让企业的运营计划规避风险,得到回报。
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小编曾经听过一位律师朋友的经典名言:当你停车的时候10元钱的费用就嫌贵,可是当你的车被贴上罚单需要支付200元,顿时捶胸顿足!律师咨询就是这个道理,你说孰轻孰重?
王宝强案就是这样的道理,在一片看衰预期下,王宝强的代理律师通过一连串的神级操作,直接为自己的客户争取到的经济价值远远大了客户所给于自己的咨询费用。
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